Fehlerbehebung bei einem Absturz
Falls Live abgestürzt ist, kannst du die folgenden Schritte verwenden, um eine stabile Performance wiederherzustellen und die Ursache zu bestimmen.
Wichtige Tipps:
- Um mit deaktivierten Drittanbieter-Plug-ins zu testen, halte [ALT/OPTION] beim Neustart von Live gedrückt .
- Obwohl die Neuinstallation der Live-Anwendung in seltenen Fällen notwendig sein kann, versuche bitte zuerst die Voreinstellungen von Live zurückzusetzen auf den ursprünglichen Standardzustand.
- In vielen Fällen kannst du die Ursache finden, indem du Live-Absturzberichte liest und/oder macOS-Systemabsturzprotokolle .
Fehlerbehebungsschritte
- Computer neu starten
- Updates
- Bestimme, wann der Absturz auftritt
- Live stürzt beim Starten ab
- Live stürzt während der Benutzung oder beim Export ab
- Live hängt beim Starten
- Support anfordern
1. Computer neu starten
2.Updates
Stelle sicher, dass alles Folgende auf dem neuesten Stand und kompatibel ist:
- Live-Version - Live aktualisieren
- Computer-Betriebssystem
- Treiber des Audiointerfaces
- Drittanbieter-Plug-ins und Max for Live-Geräte
- MIDI-Controller-Treiber und Remote-Skripte
- Windows Grafiktreiber
- Unter Windows folge den Schritten hier: Optimieren von Windows für Audio
3. Bestimme, wann der Absturz auftritt
- Beim Starten von Live
- Beim Öffnen eines bestimmten Live Sets
- Beim Verwenden einer bestimmten Plug-in-, Audio- oder Videodatei
- Beim Verwenden eines bestimmten externen Geräts oder Controllers
- Bei der Ausführung einer bestimmten Aufgabe in Live
- Nach Änderungen am System, wie der Installation neuer Software oder Hardware
Stelle außerdem fest, ob Live abgestürzt oder hängengeblieben ist:
- Absturz: Live beendet sich unerwartet und plötzlich
- Hängenbleiben: Live friert ein, und der einzige Weg zur Lösung ist das Erzwingen des Beendens
4. Wenn Live beim Start abstürzt
Problematische Plug-ins
Abstürze, die beim Öffnen eines Projekts auftreten, können durch ein Drittanbieter-Plug-in verursacht werden, das im Set verwendet wird. Um herauszufinden, ob ein Plug-in die Ursache ist:
- Schließe Live.
- Halte [ALT]/[OPTION] auf deiner Computertastatur gedrückt, während Du Live neu startest , bis die Live-Anwendung vollständig geladen ist. Dies deaktiviert vorübergehend die anfängliche Plug-in-Überprüfung von Live. Wenn Live erfolgreich ohne Absturz gestartet wird, während die Plug-ins deaktiviert sind, ist der Absturz wahrscheinlich auf ein oder mehrere Plug-ins zurückzuführen.
Nächste Schritte:
- Aktualisiere alle Drittanbieter-Plug-ins auf die neuesten Versionen.
-
Stelle sicher, dass deine Plug-ins wie empfohlen installiert sind
, indem du diesen Anleitungen folgst:
Verwendung von VST-Plug-ins unter Windows
Verwendung von AU- und VST-Plug-ins auf Mac
Plug-in-Tipps und Fehlerbehebung - Teste Plug-ins einzeln in einem leeren Test-Set.
- Wenn Abstürze bei Verwendung eines bestimmten Geräts weiterhin auftreten, kontaktiere den Plug-in-Hersteller direkt für zusätzliche Unterstützung.
Beschädigtes Template-Set oder Einstellungen
Um zu testen, ob der Absturz durch deine Template-Konfiguration verursacht wird, drücke und halte die [SHIFT]-Taste beim Starten von Live, um das Standard-Set vorübergehend zu öffnen. Wenn Live ohne Absturz erfolgreich geöffnet wird, kann dies auf ein Problem mit deinem aktuellen Template-Set hinweisen, wie z. B. ein problematisches Plug-in oder anderer beschädigter Inhalt. Du kannst ein beschädigtes oder problematisches Template-Set finden und entfernen, indem du den unten angegebenen Pfaden folgst.
Hinweis: Hier erfährst du, wie man auf versteckte Ordner zugreift.
Live 11 und 12
- Windows: \Users\[username]\Documents\Ableton\User Library\Templates
- Mac: Macintosh HD/Users/[username]/Music/Ableton/User Library/Templates
Live 9 und 10
- Windows: \Users\[username]\AppData\Roaming\Ableton\Live x.x.x\Preferences
- Mac: Macintosh HD/ Users/[username]/Library/Preferences/Ableton/Live x.x.x
Falls der Absturz weiterhin auftritt, befolge die Schritte hier, um die Einstellungen von Live zurückzusetzen.
Andere Ursachen für einen Absturz beim Start
- Windows - Live stürzt beim Starten ab, nachdem ein benutzerdefinierter VST-Ordner ausgewählt wurde
- Windows - netzwerkbezogene Anwendungen von Drittanbietern, wie ein VPN oder VNC, können mit Lives Web Connector Exe-Datei interferieren. Versuche, diese Apps zu deaktivieren und Live neu zu starten.
5. Wenn Live während der Nutzung oder beim Exportieren abstürzt
Plug-ins, Audio- oder Videodateien
Drittanbieter-Plug-ins, beschädigte Audiodateien oder problematische Videodateien können dazu führen, dass Live während der Nutzung oder beim Exportieren abstürzt.
Um den Track mit beschädigtem oder problematischem Inhalt zu isolieren, kopiere jeden Track in ein neues, leeres Live-Set nach den Schritten in dieser Anleitung: Live-Sets zusammenführen .
Nächste Schritte:
- Aktualisiere alle problematischen Drittanbieter-Plug-ins auf die neuesten Versionen. Wenn Abstürze weiterhin auftreten, kontaktiere den Plug-in-Hersteller direkt.
- Lösche problematische Videos aus dem Set und exportiere nur das Audio deines Projekts. Synchronisiere dann das Audio in deiner Video-Bearbeitungssoftware.
Kernel Panic (macOS)
Siehe die Anleitung, Fehlerbehebung bei Kernel Panics (macOS) .
Andere Ursachen für Abstürze während der Nutzung
- Dateiimport/-export oder Aufnahme schlägt aufgrund der 2 GB Dateigrößenbegrenzung fehl
- Falsche MIDI-Sync-Port-Einstellungen
6. Wenn Live langsam startet oder beim Starten hängen bleibt
Siehe die Anleitung, Live startet langsam oder hängt beim Starten .
7. Support anfordern
Wenn du die Ursache des Absturzes von Live nicht finden kannst, sende einen Crash-Report zusammen mit deiner Support-Anfrage an den Ableton Technischen Support . Gib in deiner Support-Anfrage bitte so viele Details wie möglich darüber an, wie und wann der Absturz passiert ist.
Hinweis: Das Senden eines Crash-Reports an crashes@ableton.com erlaubt uns, die Absturzdaten zu analysieren. Es erstellt jedoch keine Support-Anfrage, und Du erhältst keine Antwort, es sei denn, Du kontaktierst auch den Support .