Fehlerbehebung bei einem Absturz

Falls Live abgestürzt ist, kannst du die folgenden Schritte verwenden, um eine stabile Performance wiederherzustellen und die Ursache zu bestimmen.

Wichtige Tipps:

Fehlerbehebungsschritte

  1. Computer neu starten
  2. Updates
  3. Bestimme, wann der Absturz auftritt
  4. Live stürzt beim Starten ab
  5. Live stürzt während der Benutzung oder beim Export ab
  6. Live hängt beim Starten
  7. Support anfordern

1. Computer neu starten

2.Updates

Stelle sicher, dass alles Folgende auf dem neuesten Stand und kompatibel ist:

3. Bestimme, wann der Absturz auftritt

Stelle außerdem fest, ob Live abgestürzt oder hängengeblieben ist:

  • Absturz: Live beendet sich unerwartet und plötzlich
  • Hängenbleiben: Live friert ein, und der einzige Weg zur Lösung ist das Erzwingen des Beendens

4. Wenn Live beim Start abstürzt

Problematische Plug-ins

Abstürze, die beim Öffnen eines Projekts auftreten, können durch ein Drittanbieter-Plug-in verursacht werden, das im Set verwendet wird. Um herauszufinden, ob ein Plug-in die Ursache ist:

  1. Schließe Live.
  2. Halte [ALT]/[OPTION] auf deiner Computertastatur gedrückt, während Du Live neu startest , bis die Live-Anwendung vollständig geladen ist. Dies deaktiviert vorübergehend die anfängliche Plug-in-Überprüfung von Live. Wenn Live erfolgreich ohne Absturz gestartet wird, während die Plug-ins deaktiviert sind, ist der Absturz wahrscheinlich auf ein oder mehrere Plug-ins zurückzuführen.

Nächste Schritte:

Beschädigtes Template-Set oder Einstellungen

Um zu testen, ob der Absturz durch deine Template-Konfiguration verursacht wird, drücke und halte die [SHIFT]-Taste beim Starten von Live, um das Standard-Set vorübergehend zu öffnen. Wenn Live ohne Absturz erfolgreich geöffnet wird, kann dies auf ein Problem mit deinem aktuellen Template-Set hinweisen, wie z. B. ein problematisches Plug-in oder anderer beschädigter Inhalt. Du kannst ein beschädigtes oder problematisches Template-Set finden und entfernen, indem du den unten angegebenen Pfaden folgst.

Hinweis: Hier erfährst du, wie man auf versteckte Ordner zugreift.

Live 11 und 12

  • Windows: \Users\[username]\Documents\Ableton\User Library\Templates
  • Mac: Macintosh HD/Users/[username]/Music/Ableton/User Library/Templates

Live 9 und 10

  • Windows: \Users\[username]\AppData\Roaming\Ableton\Live x.x.x\Preferences
  • Mac: Macintosh HD/ Users/[username]/Library/Preferences/Ableton/Live x.x.x

Falls der Absturz weiterhin auftritt, befolge die Schritte hier, um die Einstellungen von Live zurückzusetzen.

Andere Ursachen für einen Absturz beim Start

5. Wenn Live während der Nutzung oder beim Exportieren abstürzt

Plug-ins, Audio- oder Videodateien

Drittanbieter-Plug-ins, beschädigte Audiodateien oder problematische Videodateien können dazu führen, dass Live während der Nutzung oder beim Exportieren abstürzt.

Um den Track mit beschädigtem oder problematischem Inhalt zu isolieren, kopiere jeden Track in ein neues, leeres Live-Set nach den Schritten in dieser Anleitung: Live-Sets zusammenführen .

Nächste Schritte:

  • Aktualisiere alle problematischen Drittanbieter-Plug-ins auf die neuesten Versionen. Wenn Abstürze weiterhin auftreten, kontaktiere den Plug-in-Hersteller direkt.
  • Lösche problematische Videos aus dem Set und exportiere nur das Audio deines Projekts. Synchronisiere dann das Audio in deiner Video-Bearbeitungssoftware.

Kernel Panic (macOS)

Siehe die Anleitung, Fehlerbehebung bei Kernel Panics (macOS) .

Andere Ursachen für Abstürze während der Nutzung

6. Wenn Live langsam startet oder beim Starten hängen bleibt

Siehe die Anleitung, Live startet langsam oder hängt beim Starten .

7. Support anfordern

Wenn du die Ursache des Absturzes von Live nicht finden kannst, sende einen Crash-Report zusammen mit deiner Support-Anfrage an den Ableton Technischen Support . Gib in deiner Support-Anfrage bitte so viele Details wie möglich darüber an, wie und wann der Absturz passiert ist.

Hinweis: Das Senden eines Crash-Reports an crashes@ableton.com erlaubt uns, die Absturzdaten zu analysieren. Es erstellt jedoch keine Support-Anfrage, und Du erhältst keine Antwort, es sei denn, Du kontaktierst auch den Support .

Ableton bietet diese ausführlichen Hilfe- und Lernresourcen an:

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