Message d'erreur : "Une erreur s'est produite lors de la fermeture du fichier" (Windows)

• Versions de Live : toutes
• Système d'exploitation : Windows

Le message d'erreur "Une erreur s'est produite lors de la fermeture du fichier" peut provenir de l'une des causes suivantes :

Autorisations de Windows

Vérifiez les autorisations du dossier C:\Utilisateurs\[votre nom d'utilisateur]\AppData , et de tous ses dossiers parents, en suivant ces instructions : Comment activer toutes les autorisations de lecture/écriture .

Interférence d'un antivirus ou du logiciel SmartScreen

Certains logiciels peuvent ne pas autoriser Live à accéder ou à apporter des modifications aux fichiers. Essayez de désactiver temporairement l'antivirus ou le logiciel SmartScreen.

Plug-ins

Certains plug-ins de Steinberg, ainsi que les plug-ins qui reposent sur le logiciel de licence électronique de Steinberg, sont connus pour causer des problèmes de ce type. Si vous avez installé l'un de ceux-ci, mettez à jour les plug-ins et l'eLicenser vers les versions les plus récentes.

Dossiers synchronisés

Cette erreur peut se produire sous Windows lors de l'enregistrement (écrasement) d'un Set Live existant (fichier .als) dans un dossier Dropbox, un dossier réseau partagé ou un dossier dans un service de cloud du même type. Veuillez suivre ce guide consacré aux bonnes pratiques de stockage dans le cloud .

Pour y remédier, la synchronisation de Dropbox doit être temporairement interrompue . Essayez ensuite d'enregistrer de nouveau le Set. Quand vous avez fini de travailler dans Live, vous pouvez reprendre la synchronisation pour activer les sauvegardes. Si vous utilisez un autre fournisseur de stockage dans un cloud, veuillez consulter son manuel pour voir comment suspendre temporairement la sauvegarde.

Si vous ne souhaitez pas interrompre la synchronisation, mais que vous avez besoin d'un téléchargement instantané, par exemple lors de la sauvegarde de projets critiques, choisissez Sauver Set Live sous... dans le menu Fichier pour enregistrer le Set édité avec un nouveau nom de fichier, plutôt que d'écraser le fichier existant.