Push 2 sólo se carga en la pantalla del logotipo (Windows)
- Versiones de Live: Todas
- Sistema operativo: Windows
Problemas comunes que se pueden solucionar siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Push 2 sólo se carga en la pantalla del logo
- Push 2 se reinicia constantemente en la pantalla del logo
- Push 2 se apaga y se vuelve a encender
Paso 1: Configura correctamente la superficie de control
Abre las preferencias de Live en la pestaña Link MIDI . Aquí se muestra la configuración correcta:
Asegúrate de que sólo una instancia de Push 2 está seleccionada en el menú Superficie de control. Si hay superficies de control Push 2 adicionales, pon todos los desplegables en Ninguno para las instancias adicionales.
Asegúrate de que la Entrada y la Salida de la superficie de control Push 2 están configuradas como Ableton Push 2 ( Live port) y NO Ableton Push 2 (User Port).
Si tienes dudas, restablece todos los menús de Superficies de Control a Ninguno: A continuación, apaga y vuelve a encender Push 2 y espera a que el dispositivo se autoconfigure.
Paso 2: Comprueba que la conexión USB funciona
- Desenchufa el adaptador de CA de Push 2.
- Conéctalo por USB directamente a un puerto USB del ordenador (no a través de un concentrador).
- Asegúrate de que el cable está bien insertado en el puerto del Push 2; requiere una presión firme.
- Asegúrate de que utilizas el cable USB suministrado. Push 2 requiere una cantidad sustancial de tráfico de datos USB, y los cables USB estándar pueden no ser lo suficientemente rápidos.
- Si Push 2 se enciende sin el adaptador de CA, es seguro suponer que la transmisión de datos USB también funciona.
Si no se enciende sin el adaptador de CA:
- De nuevo, asegúrate de que no lo estás conectando a un concentrador USB.
- Prueba con otro puerto USB de tu ordenador.
- Prueba con otro cable USB (aunque se recomienda utilizar el que viene con el Push 2).
- Asegúrate de que el cable USB está completamente insertado en tu Push 2 - requiere una presión firme para conectarse correctamente.
Paso 3: Actualiza Live, Windows y el controlador de tu tarjeta gráfica
- Push requiere al menos Live 9.5 para funcionar. Descarga la última versión desde tu Cuenta de Usuario .
- Windows debería estar totalmente actualizado. Windows 7 necesita Service Pack 1 para poder ejecutar Push 2.
- La pantalla de Push 2 utiliza la tarjeta gráfica de tu ordenador. Si el controlador de la tarjeta gráfica no está totalmente actualizado, puede causar problemas de visualización o impedir que la pantalla de Push 2 funcione por completo. Consulta este artículo para conocer los pasos a seguir para saber cómo identificar y actualizar el controlador de tu tarjeta gráfica .
- Si el problema persiste incluso después de actualizar los controladores de la tarjeta gráfica, debes comprobar si es compatible con Open GL 3 ó superior. Push 2 requiere un mínimo de Open GL 3 para mostrar la pantalla correctamente. Para comprobar si tu tarjeta gráfica es compatible, descarga esta herramienta de diagnóstico gratuita .
- Reinicia Live como se explica aquí .
Paso 4: Comprueba si tu ordenador reconoce el Push 2
- Pulsa Inicio, abre Panel de control > Administrador de dispositivos.
- Asegúrate de que Ableton Push 2 aparece en Controladores de sonido, vídeo y juegos y que Push 2 Display aparece en Dispositivos Universal Serial Bus .
- Ten en cuenta que estos elementos sólo aparecerán si Live 9.5 ( ó superior) se ha iniciado una vez con Push 2 conectado.
Si el Administrador de Dispositivos reconoce a Push 2 pero no se carga más allá de la pantalla del logotipo, es posible que algo esté impidiendo que el script de la Superficie de Control Push 2 funcione correctamente.
Paso 5: Comprueba las opciones de ahorro de energía del puerto USB
Consulta nuestro artículo dedicado con instrucciones: Problema de visualización de Push 2 debido al ahorro de energía del puerto USB.
Paso 6: Comprueba si el cambio de tarjeta gráfica integrada a discreta funciona mejor
En los ordenadores que tienen instaladas tarjetas gráficas duales (GPU Dual), es posible que la tarjeta gráfica integrada no funcione tan bien como la tarjeta gráfica discreta. En algunos casos es posible forzar el Proceso de Pantalla de Push 2 para que utilice sólo la tarjeta gráfica discreta. Este artículo externo explica cómo configurarlo. Nota: la disponibilidad de esta opción variará según los fabricantes.
Paso 7: Qué hacer si el Administrador de Dispositivos no reconoce el Push 2
Si el Push 2 no aparece en el Administrador de Dispositivos, y has completado los pasos 1-3 anteriores, podrías intentar conectarlo a un ordenador diferente, lo que debería revelar si el problema es específico del ordenador o de la propia unidad Push 2.
Ten en cuenta que la Superficie de Control Push 2 puede tardar unos segundos en estar operativa. La confirmación visual de que Push 2 funciona correctamente es el Anillo de Session que aparece en la vista de Session de Live:
¿Sigue sin funcionar?
Si los pasos aquí descritos no funcionan, ponte en contacto con el servicio de asistencia con un informe de estado .