Push 与 Move 的预购相关常见问题及解答

如何预订 Push 或 Move？
如果当前在线商店的 Push 或 Move 存货不足，您可以添加一个预购订单至购物车，我们会尽快补货。

我什么时候需要支付预购的费用？
预订 Push 或 Move 时，您可以从我们能够接受的付款方式中选择一种进行支付。

如果您使用的是信用卡进行支付，那么在预购时不会进行扣款。直到我们准备好发货，才会在正式扣款的 48 小时前向您发送信用卡扣款提醒。如果您收到了扣款提醒，请确保信用卡中拥有足够的有效额度。
其它的付款方式也不需要立即付款，我们准备好发货后，会向您发送电子邮件，按照其中的说明补充付款信息完成付款即可。

请注意： 如果在收到付款通知后七天内仍未完成付款，您的订单将会被取消。

Push 和 Move 什么时候会有货？

在某些地区，我们能够预估 Push 和 Move 恢复供货的时间。但在其它地区，由于需求量变化较大，因此无法准确预计补货时间。我们理解这会让您产生困扰，但我们会尽快补货，感谢您的耐心等待。如果想得到最新的信息，请访问我们的在线商店。

我的 Push 或 Move 订单什么时候发货？
订单处理完毕后，您将会收到一封来自 Ableton 的确认电子邮件，其中附有 PDF 格式的发票，离开仓库后您将会收到另一封带有货运订单跟踪信息的通知。详细了解如何追踪订单。

如果付款失败了怎么办？
如果付款失败，您会收到提示和付款链接。您可以使用其它的方式进行付款。如果在七天内没有完成付款，那么订单会自动取消。

我的预购付款失败了，还有什么其它的付款方式吗？
我们会向您发送付款链接，您可以在在线商店中选择不同的付款方式。您可以使用下列付款方式（不支持电汇）。

我没有信用卡，但我想预订 Push 或 Move。我该怎么办？
您可以选择使用被接受的任何付款方式进行付款，电汇除外。

我可以使用电汇的方式预订 Push 或 Move 吗？

不可以，Push 或 Move 的预购订单不支持使用电汇进行付款。

我无法亲自签收 Push 或 Move 的快递怎么办。是否能够延迟发货或提前发货？
Push 和 Move 的发货时间取决于当前库存，条件允许的话我们会立即为您发货。非常抱歉，目前无法提前或延后发货时间。

我如何才能知道我在预购队列中排在第几位？如何查看预购订单状态？
请登录您的用户账户，即可查看预购订单状态和预计的发货时间。

我的收货地址能够收到 Push 或 Move 吗？如果不行，应该如何购买？
查看这篇文章了解地区相关的购买信息和运输信息：购买 Push 常见问题及解答和购买 Move 常见问题及解答。

如何取消我的 Push 或 Move 预购订单？
若要取消您的 Push 或 Move 预购订单，请使用我们的联系表单联系支持人员。

如何在提交预购订单之后更改付款方式？
如果您想在提交预购订单后更改付款方式，请通过联系表单联系支持人员。

如何在提交预购订单之后更改收货地址？
更改用户账户的收货地址不会影响已提交的预购订单地址信息。所以请通过联系表单来联系支持人员对地址进行更改。