自动更新有关故障排查

• Live 版本： 全部
• 操作系统： 全部

自动更新功能可以让你的 Live 一直保持在最新版本。 如果没有启用自动更新或更新失败，请手动下载更新，登陆你的 Ableton 账号 然后下载并 安装 最新版本。

如果 Live 没有自动进行更新：

1. 请确保已经启用了自动更新功能
2. 请确保您已连接至互联网
3. 请等待更新完成下载
4. 请重新启动Live
5. 请验证对 autoupdates 文件夹的控制权限
6. 请检查您希望更新至哪个版本
7. 请检查需更新版本是否为递增版本
8. 请检查您的安装路径
9. 请检查安全类型的应用程序
10. 请检查操作系统的兼容性
11. 手动更新

1. 请确保已经启用了自动更新功能

请确保在 Live 的偏好设置中的许可证/维护（Licenses/Maintenance）页面中启用了 获取自动更新（Get Automatic Updates） 功能。 从 Live 11 开始，您可以在 从不，询问我 和 始终 三个选项中进行选择。

2. 请确保您的电脑已经连接至互联网

仅当在 Live 正在运行并且您的电脑连接至互联网的时候才能够下载更新。

3. 请耐心等待至更新下载完成

更新一般是非常小的文件，实际下载时间通常不会持续超过几分钟（但这取决于您的互联网连接速度）。 如果您在下载完成之前退出 Live，Live 不会在下一次运行的时候恢复下载。 Live 将会从头开始重新下载更新。

4. 重新启动 Live

运行 Live 的时候会触发更新的下载。 如果更新是在 Live 运行的时候发布的，则不会立即开始下载。 请重新启动 Live，以使其识别并下载更新文件。

5. 请对保存自动更新的文件夹的权限进行验证

自动更新是从特定的文件夹中进行触发的。 如果这个文件夹的权限是只读的或者分配给了其他用户，则可能会阻止自动更新运行。

Mac： Users/您的用户名/Library/Application Support/Live 11.1.

请注意： 这是一个 被隐藏的文件夹 。

Windows: C:\ProgramData\Ableton\Live[versionnumber]\_autoupdates. 请右键单击该文件夹并选择 属性 > 安全，然后请确保您已将完全读取/写入的权限分配给目前登陆的账号。

请注意： ProgramData 是一个 被隐藏的文件夹 。

6. 请检查您需要进行更新的版本详细信息

Live 11.1 进行了重大更改，必须手动完成从 Live 11.0.12 到 11.1 或者更高版本的更新。 同样的，自动更新无法用于 Live 10 至 Live 11 的更新，因为这是一个需要付费的升级而不是免费更新。

7. 请检查更新是否适用

Live 的自动更新仅支持递进版本的更新。 因此，如果需要进行跨版本的更新，例如从 10.0.1 升级至 10.0.6，则需要从 10.0.1 逐步更新至 10.0.2，再更新至 10.0.3，依此类推。 在这种情况下，下载最新版本并手动安装更新会更加容易。

8. 请检查您的安装路径

如果您是在 Windows 的系统中运行 Live，请确保将其安装在 默认路径 中。这是为了能够使自动更新功能能够正常工作，Live 需要获得访问权限。 Live 的安装路径可以在安装的过程中进行更改，但是由于特定的权限设置，可能会不支持自动更新功能。

9. 请检查安全性应用程序

请检查您的电脑中所有会对下载数据进行监控的应用程序，例如防火墙或者杀毒工具。 根据软件的某些特定设置，他们可能无法正确识别 Live 的更新文件并会对其进行阻止或者隔离，而不进行通知。

10. 请检查您的操作系统的兼容性

随着 Live 11 的发布，Live 11 不支持 macOS El Capitan 10.11，Sierra 10.12 和 Windows 8。

11. 手动更新

如果以上所有方法均无法让您的 Live 进行自动更新，请通过 您的 Ableton 用户账号 下载最新版本的 Live，然后手动对其进行 安装 。