Status Reportの作成方法

  • 対象となるLiveのバージョン:すべて
  • 対象となるOS:すべて

“Status Report”は、設定に関する情報や、Liveを最後に起動してから行った作業のログを含むZIPファイルです。 このファイルは、お使いのLiveの技術的な問題をAbletonのサポートチームが調べるときに役立ちます。

Status Reportの作成方法:

手順1:Liveの[へルプ]メニューで[サポート]をクリックして、[技術的な問題が生じたら]というセクションを開きます。Screen_Shot_2017-10-17_at_11.31.57.png

手順2:Status Reportのリンクをクリックすると、Finder(Mac)/エクスプローラー(Win)でフォルダが開きます。フォルダ内にZIPファイルが入っています。

Screenshot_2019-04-15_at_11.53.27.png

手順3:Status ReportのZIPファイルをメールに添付してAbletonのサポート窓口へ送信します。

【ポイント】前述のリンクを使わずにStatus Reportを探す場合は、次の場所で見つけられます。

  • Mac
    /Users/[username]/Library/Application Support/Ableton/Live Reports/
  • Windows
    \Users\[username]\AppData\Roaming\Ableton\Live Reports\

こうしたフォルダは初期設定で非表示になっています

Abletonでは、以下の学習リソースと詳細なヘルプが提供されています。: