Status Reportの作成方法
- 対象となるLiveのバージョン:すべて
- 対象となるOS:すべて
“Status Report”は、設定に関する情報や、Liveを最後に起動してから行った作業のログを含むZIPファイルです。 このファイルは、お使いのLiveの技術的な問題をAbletonのサポートチームが調べるときに役立ちます。
Status Reportの作成方法:
手順1:Liveの[へルプ]メニューで[サポート]をクリックして、[技術的な問題が生じたら]というセクションを開きます。
手順2:Status Reportのリンクをクリックすると、Finder(Mac)/エクスプローラー(Win)でフォルダが開きます。フォルダ内にZIPファイルが入っています。
手順3:Status ReportのZIPファイルをメールに添付してAbletonのサポート窓口へ送信します。
【ポイント】前述のリンクを使わずにStatus Reportを探す場合は、次の場所で見つけられます。
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Mac
/Users/[username]/Library/Application Support/Ableton/Live Reports/ -
Windows
\Users\[username]\AppData\Roaming\Ableton\Live Reports\
こうしたフォルダは初期設定で非表示になっています。