シリアルナンバーの登録に関するトラブルシューティング

問題が発生して、LiveやPushのシリアルナンバーを通常どおりに登録できないことがあります。

LiveやPushのシリアルナンバーを登録しようとすると、Abletonのアカウントページに「このシリアルナンバーはすでに登録されています（This serial is already registered）」というエラーメッセージが表示されることがあります。

この場合、以前に同製品を別のメールアドレスへ登録している可能性があります。現在ログインしているアカウントからログアウトして、以前に登録済みのアカウントへログインしてください。パスワードを忘れた場合は、パスワードのリセットを行えます。

ハードウェアに付属しているLive Liteのシリアルナンバーを登録しようとしている場合は、シリアルナンバーの発行をリクエストしてください。

LiveやPushを中古で購入した場合は、以前の所有者がAbletonへライセンス譲渡のリクエストを行う必要があります。

ライセンスに関する問題が解消されない場合、シリアルナンバーと、過去に登録で使用していた可能性のあるメールアドレスをAbletonのサポート窓口までご連絡ください。

LiveやPushのシリアルナンバーを登録しようとすると、「無効なシリアルナンバーです（Invalid serial number）」というエラーメッセージが表示されることがあります。

LiveやPushのシリアルナンバーは、数字と文字の混じった24ケタで構成されています。

Live Liteの付属するハードウェア製品を購入後、有効なシリアルナンバーを受け取っていない場合は、こちらの手順にしたがってシリアルナンバーの発行をリクエストしてください。

お持ちのPushにシリアルナンバーが付属していない場合は、Pushの背面に記載されているバーコードの番号と、購入を証明するもの（領収書など）をご用意のうえ、サポート窓口までご連絡ください。

Abletonのウェブサイトでライセンスを購入した場合は、購入時にログインしていたメールアドレスへシリアルナンバーが自動的に登録されます。ログインせずに購入を行った場合は、シリアルナンバーを記載した確認メールが送信されます。

Ableton以外の場所でライセンスを購入した場合は、24ケタのシリアルナンバーが提供されますので、Abletonのアカウントで登録を行ってください。購入後にシリアルナンバーを受け取っていない場合は、購入店へ直接お問い合わせください。

Live Liteの付属するハードウェア製品を購入した場合は、こちらの手順にしたがってシリアルナンバーをリクエストできます。