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Vous avez le droit de vous rétracter de tout contrat concernant la fourniture de produits et/ou services Ableton dans un délai de 14 jours, sans avoir à en indiquer le motif. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir ce formulaire et confirmer votre demande. Vous recevrez ensuite un accusé de réception à l’adresse e-mail indiquée.

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Cette version de Live n’est pas compatible avec le système d’exploitation sélectionné

Configuration minimale requise pour Live 9-12

In order to run Live 12 on Windows, it is necessary for your machine to have a 5th generation Intel® Core™ i5 processor or AMD Ryzen processor (CPU supports AVX2 instruction set)

Live Minimum System Requirements

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Nous n’offrons pas de support pour les périphériques Max for Live customisés/créés par l'utilisateur

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance pour les périphériques Max for Live de tierces parties ou les périphériques créés par l'utilisateur. Pour les appareils Max for Live de tierces parties, veuillez vous adresser aux développeurs du produit. Si vous créez votre propre périphérique et que vous rencontrez des problèmes avec l'éditeur Max for Live, vous pouvez contacter le support Cycling '74

Notre équipe de support a besoin des éléments suivants pour vous assister dans cette demande:

Push Logs: Comment collecter les Logs de Push
Rapport de Plantage de Push: Comment collecter les Rapports de Plantage de Push
Rapport de plantage: Où trouver les rapports de plantage
Rapport d'état: Comment créer un rapport d'état
Preuve d'achat du Push: Si vous n'avez pas acheté Push directement sur notre boutique en ligne, veuillez joindre une copie de votre preuve d'achat
Video: vidéo démontrant le problème
Logs de Move: Comment créer des Logs de Move
Logs de Move: Comment créer des Logs de Move

Pour les fichiers qui dépassent la limite de 50Mb autorisée par ce formulaire, n'hésitez pas à utiliser un service de Cloud de votre choix et collez le lien vers les fichiers dans la description de cette demande.

To contact any of the following teams, please email them directly:

Events and Sponsoring
contact@support.ableton.com

Distributor/Dealer Inquiries
distribution@ableton.com

US Dealer Inquiries
usorders@ableton.com

Public Relations
press@ableton.com

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