Push 2 ne se charge que jusqu'à l'écran du logo (Mac)

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Problèmes courants pouvant être résolus en suivant les étapes ci-dessous :

1. Push 2 ne se charge que jusqu'à l'écran du logo
2. Push 2 n'arrête pas de se réinitialiser à l'écran du logo
3. Push 2 n'arrête pas de s'éteindre et de se rallumer

Première étape : Configurez correctement la surface de contrôle

Ouvrez les préférences de Live sur l'onglet Link MIDI. La configuration correcte s'affiche ici :

 

Assurez-vous qu'il n'y a qu'une seule occurrence de Push 2 de sélectionnée dans le menu Surface de contrôle. S'il y a d'autres surfaces de contrôle Push 2, réglez tous les menus déroulants sur "Aucun" pour ces occurrences supplémentaires.

Assurez-vous que l'Entrée et la Sortie de la surface de contrôle Push 2 sont réglées sur Ableton Push 2 (port Live) et NON PAS sur Ableton Push 2 (Port utilisateur).

Dans le doute, réinitialisez tous les menus des surfaces de contrôle sur "Aucun". Puis, éteignez et rallumez Push 2 et attendez ensuite que le périphérique se configure de lui-même.

Deuxième étape : Vérifiez que la connexion USB fonctionne bien

• Débranchez l'adaptateur secteur de Push 2.
• Connectez-le directement sur un port USB de l'ordinateur (sans passer par un hub).
• Assurez-vous que le câble est correctement inséré dans le port Push 2 ; il faut l'enfoncer fermement.
• Assurez-vous d'utiliser le câble USB fourni. Push 2 a besoin d'une grosse quantité de trafic de données USB, et les câbles USB standard ne sont pas toujours assez rapides.
• Si Push 2 s'allume sans l'adaptateur secteur, on peut sans risque partir du principe que la transmission de données en USB fonctionne aussi.

S'il ne s'allume pas sans l'adaptateur secteur :

• De nouveau, assurez-vous que vous ne le connectez pas par le biais d'un hub USB.
• Essayez un autre port USB sur votre ordinateur.
• Essayez un autre câble USB (même s'il est recommandé d'utiliser celui qui est fourni avec le Push 2).
• Assurez-vous que le câble USB est inséré à fond dans votre Push 2 – il faut l'enfoncer fermement pour qu'il se connecte bien.

Troisième étape : Mettez à jour Live et votre système d'exploitation

• Push a besoin au minimum de Live 9.5 pour fonctionner. Téléchargez la dernière version depuis votre compte utilisateur.
• Réinitialisez Live comme expliqué ici.

• Le système d'exploitation doit être intégralement à jour. En particulier pour OS X 10.7, il est obligatoire d'installer toutes les mises à jour logicielles disponibles. L'affichage de Push 2 ne fonctionnera pas avec les versions OS X antérieures à 10.7.5.

Quatrième étape : Vérifiez que Push 2 est bien reconnu par votre ordinateur

• Cliquez sur le logo Apple → À propos de ce Mac → Rapport système
• Dans la section Matériel, cliquez sur USB puis déroulez l'arborescence des périphériques USB.
• Vérifiez qu'Ableton Push 2 y figure bien.

Cinquième étape : Actualisez la configuration MIDI

Si vous avez vérifié que Push apparaît bel et bien dans la section USB, la prochaine étape consiste à vérifier que le périphérique est correctement initialisé dans la Configuration audio et MIDI.

• Ouvrez Applications → Utilitaires → Configuration Audio et MIDI.
• Pour afficher l'environnement MIDI, cliquez sur Fenêtre → Montrez MIDI Studio.
• Vérifiez si Push 2 apparaît dans la liste et s'il est activé ou grisé.

Voici Push 2 activé :

Voici Push 2 grisé (désactivé) :

Si Push 2 apparaît grisé, ou pas du tout, actualiser la configuration MIDI devrait aider macOS à initialiser ses ports.

• Cliquez sur le menu déroulant de configuration.
• Cliquez sur Nouvelle configuration.
• Sélectionnez un nom pour la nouvelle configuration et cliquez sur OK.

Une fois que Push 2 apparaît, Live devrait alors aussi "voir" ses ports MIDI, et l'auto-configurer dès le lancement du programme.

Si la fenêtre du MIDI Studio se bloque et ne charge aucun périphérique, vous devrez peut-être supprimer les pilotes MIDI obsolètes de votre système. Les pilotes MIDI obsolètes peuvent aussi provoquer un dysfonctionnement de Push 2.

Sixième étape : Que faire si Push 2 n'est pas reconnu dans le rapport système

Si le Push 2 n'apparaît pas dans le rapport système, et que vous avez respecté les 3 premières étapes ci-dessus, vous pouvez essayez de le brancher sur un autre ordinateur, qui devrait dévoiler si le problème est propre à l'ordinateur ou à l'unité Push 2 elle-même.

Gardez en tête qu'il faut parfois plusieurs secondes avant que la surface de contrôle Push 2 ne soit opérationnelle. La confirmation visuelle du bon fonctionnement du Push 2 est le mode Ring qui s'affiche dans la vue Session de Live :

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Si les étapes de résolution du problème de cette page ne fonctionnent pas, contactez le support avec un rapport de statut.