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Tienes derecho a desistir de los contratos relacionados con la entrega de productos y/o servicios de Ableton en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes completar este formulario y confirmar la solicitud. A continuación, recibirás una confirmación de recepción en la dirección de correo electrónico proporcionada.

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Acepto las Directrices del servicio de asistencia

La versión seleccionada de Live no es compatible con el Sistema Operativo seleccionado

Requisitos mínimos del sistema para Live 9-12

In order to run Live 12 on Windows, it is necessary for your machine to have a 5th generation Intel® Core™ i5 processor or AMD Ryzen processor (CPU supports AVX2 instruction set)

Live Minimum System Requirements

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No ofrecemos soporte para dispositivos Max for Live personalizados

Tenga en cuenta que no podemos ofrecer asistencia en dispositivos Max for Live de terceros o de fabricación propia. Comuníquese con el desarrollador del dispositivo para dispositivos Max for Live de terceros. Si está construyendo su propio dispositivo y tiene problemas con el editor Max for Live, puede comunicarse con Soporte Cycling74

Nuestro equipo de soporte requiere los siguientes archivos adjuntos para ayudarlo con esta solicitud:

Registro de Push: Cómo recopilar registros de Push
Reportes de fallos Push: Cómo recopilar reportes de fallos de Push
Informe de fallas: Dónde encontrar informes de fallas
Informe de estado: Cómo crear un informe de estado
Push comprobante de compra: si no compró Push directamente en nuestra tienda web, adjunte una factura o comprobante de compra.
Video: un video que muestra el problema
Registros de Move: Cómo crear registros de Move
Registros de Move: Cómo crear registros de Move

Archivos grandes: si el tamaño del archivo supera los 50 Mb permitidos por este formulario, siéntase libre de usar cualquier servicio en la nube de su elección y pegue un enlace a los archivos en la descripción de esta solicitud

To contact any of the following teams, please email them directly:

Events and Sponsoring
contact@support.ableton.com

Distributor/Dealer Inquiries
distribution@ableton.com

US Dealer Inquiries
usorders@ableton.com

Public Relations
press@ableton.com

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