Política de reembolso

Live y Packs

Las devoluciones de Live y de los packs se pueden procesar dentro de los 14 días posteriores a la compra, si el número de serie no ha sido autorizado/desbloqueado. El software que ya se ha autorizado no se puede devolver ni reembolsar. Para obtener más información sobre el proceso de autorización, visite nuestra guía para autorizar Live con conexión .

Para solicitar un reembolso por software que aún no se ha autorizado, póngase en contacto con el servicio de asistencia y proporcione el número de factura de su pedido. Si el producto aún no se ha autorizado y la compra se encuentra dentro del plazo de reembolso de 14 días, emitiremos una devolución y procesaremos un reembolso a través del método de pago original.

Si tiene dudas sobre la compatibilidad o el rendimiento de Live, revise nuestra guía sobre requisitos mínimos del sistema para Live . También puedes probar Live gratis durante 30 días, gracias al periodo de prueba gratuita de Live.

Push, Move y Upgrade Kit

Push, Move y el Upgrade Kit se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra en todas las regiones. Para obtener más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con el número de factura de su pedido. Honraremos el período de 30 días incluso si solo nos contacta el último día, por lo que no es necesario que envíe el equipo por su cuenta.

Todo los equipos deben devolverse como nuevos e incluir todas las piezas y embalajes originales. Después de recibir el dispositivo devuelto, emitiremos una devolución y procesaremos un reembolso mediante el método de pago original.

Derechos para la protección del consumidor

Sus derechos legales y contractuales como consumidor no están limitados por esta información. Para obtener más detalles, consulte las condiciones generales .