Política de reembolso

Live y Packs 

Sólo podemos procesar devoluciones de Live y Packs en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra si la serie no ha sido autorizada/desbloqueada. No procesamos devoluciones de ningún software que haya sido autorizado. Para obtener más información sobre el proceso de autorización, visite nuestro artículo de la base de conocimientos.

Para solicitar el reembolso de un producto de software que aún no ha sido autorizado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia e indíquenos el número de factura del pedido.

Si la compra aún no está autorizada y dentro del plazo aplicable, emitiremos una devolución y enviaremos los fondos de vuelta al método de pago original utilizado. 

Si tiene dudas sobre la compatibilidad o el rendimiento de Live, consulte nuestro artículo de la base de conocimientos sobre los requisitos del sistema de Live. También puede probar Live gratis durante 90 días utilizando nuestra Prueba gratuita de Live.

Push

Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para Push en todas las regiones.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con el número de factura de su pedido para conocer todos los detalles.

Push debe devolverse en estado nuevo e incluir todas las piezas y el embalaje originales. Tras recibir el dispositivo devuelto, completaremos el reembolso y devolveremos los fondos al método de pago original utilizado. 

Derechos de protección del consumidor

Sus derechos legales y contractuales como consumidor no están restringidos por esta información. También puede encontrar más detalles en nuestras Condiciones Generales.

 

Ableton ofrece estos recursos detallados de ayuda y aprendizaje: