Push(独立版)日志文件

Push(独立版)的日志文件可以帮助技术人员找出崩溃原因和其它问题。 日志文件会打包为 .zip 文件,下载方式见下文。

注意:请首先确认你的 Push(独立版)的 ID,在 Setup > Software > Authorize 中查看。 Push 的 ID 会显示在 url 链接前,链接开头为“Push”,结尾为“.local:http://push.local/authorize

在进行下一步之前,请先点击“Done”按钮。

使用 Wi-Fi 或以太网连接你的 Push 和电脑到同一个网络中。 然后准备导出日志文件,首先在 Push 的 Setup > Status 菜单中将 Push 设置到独立模式。 然后,按以下步骤操作:

  1. 在电脑的网页浏览器中,输入链接,将其中的“push”替换为带有 ID 的字符(例如“push-1”、“push-2”等):http://push.local/logs
    例如:http://push-1.local/logs
  2. Push 会显示一个六位数代码。 在电脑的网页浏览器中输入代码,然和选择“Collect Logs.”
    注意:输入代码后,下载就会自动开始,代码也会失效。 如果这时你想使用其他设备的浏览器下载,那么需要重新输入网址(http://push.local/logs),然后重新生成并输入代码。
  3. 一个名为”Push Logs YYYY-MM-DD“的 .zip 日志文件压缩包会开始下载,包含近期所有的日志文件。 
  4. 通过联系表单,将此文件发送给我们的技术人员。

注意:如果你之前针对同一问题已经提交过一次日志,那么可以直接在下次回复邮件时附上日志文件,或者使用文件传输服务提供文件的链接。

Ableton 为您提供了以下可供深入学习并提供帮助的资源: