Push 3 崩溃报告

Push 3(独立版)的崩溃报告可以帮助技术人员找出崩溃原因和其它问题。 一个包含 Push 崩溃报告的 .zip 文件,下载方式见下文。

注意: 首先确认你的 Push 3 名称,在 Setup > Software > Authorize 中查看。 你的 Push 具体名字会显示在 url 链接前,链接开头为“Push”,结尾为“.local:http://push.local/authorize

使用 Wi-Fi 或以太网线 连接你的 Push 和电脑到同一个网络中。 然后准备导出崩溃报告,首先设置 Push 到独立模式。 然后,按以下步骤操作:

  1. 在 Push 3 上,进入菜单 Setup > Software。
  2. 按住 Shift 按钮,然后选择”Crash Info“。
  3. Push 会显示一个信息:”To download all Crash Reports, connect to the same Wi-Fi as Push and visit http://push.local/crash“ 。(要下载所有的崩溃报告,连接到同一 Wi-Fi 网络并访问 http://push.local/crash)
  4. 在其他的设备网络浏览器中访问 http://push.local/crash
    CrashCollectionPush.png
  5. Push 会显示一个六位数代码。 在其他设备浏览器中输入此代码,然后选择”Collect Crashes“(收集崩溃报告)。
    注意: 在网页中输入六位数代码后,就会自动开始下载。 如果这时你想使用其他设备的浏览器下载,那么需要重新输入网址( http://push.local/crash ),然后重新生成并输入代码。
  6. 一个名为”Push Crash Reports YYYY-MM-DD“的 .zip 崩溃报告压缩包会开始下载,包含近期所有的崩溃报告。
  7. 下载后,打开压缩包, 只解压最近日期的,或你认为符合崩溃发生时间的崩溃报告 。 在下图中查看 macOS 和 Windows 中的文件路径:
    PushCrashReportsMAC.png

    Push3CrashReportsWindows.png
  8. 通过 联系表单 ,将相关崩溃报告文件发送给我们的技术人员。

注意: 如果你之前针对同一问题已经提交过一次报告,那么可以直接在下次回复邮件时附上崩溃报告,或者使用文件传输服务提供文件的连接。

Ableton 为您提供了以下可供深入学习并提供帮助的资源: