如何创建状态报告（Status Report）

• Live 版本： 所有版本
• 操作系统： 全部

状态报告包含了你的设置信息，以及上一次 Live 打开后的日志记录，一起打包成 zip 压缩包。 这些文件可以帮助 Ableton 的技术人员分析您的系统以及 Live 可能存在的问题。

如果要创建一个状态报告压缩包：

第一步：

• 打开您遇到问题的 Live Set。 该操作将会从特定的 Live Set 中生成一份状态报告，其中包含了 Ableton 技术支持人员检查问题出现原因所需要的必要数据。

请注意 ：如果这个 Set 无法被打开，则可以从空白的 Live Set 中生成状态报告，或者如果 Live 已经崩溃，则请 向 Ableton 技术支持发送崩溃报告 。

第二步：

• 单击 Live 的帮助菜单中的 “联系支持人员”，将打开一个名为 “获得技术帮助” 的窗口。

第三步：

• 单击状态报告的链接以便在 访达/任务浏览器 中打开保存该报告的文件夹。

第四步：

• 将生成的状态报告 .zip 压缩文件以电子邮件附件的形式发送至 Ableton 技术支持 。

手动找到状态报告的位置

请浏览至以下位置：

• Mac
  /Users/[用户名]/Library/Application Support/Ableton/Live Reports/
• Windows
  \Users\[用户名]\AppData\Roaming\Ableton\Live Reports\

请注意 ：这些文件夹默认是 被隐藏的。