如何创建状态报告(Statues Report)

  • Live 版本:8-10
  • 操作系统:全部

状态报告包含了你的设置信息,以及上一次 Live 打开后的日志记录,一起打包成 zip 压缩包。 这些文件可以帮助 Ableton 的技术人员分析您的系统以及 Live 可能存在的问题。

请参照以下步骤来创建一份状态报告:

第一步:点击【帮助】菜单,然后选择【联络支援】Screen_Shot_2017-10-17_at_11.31.57.png

第二步:点击状态报告文件(Statues Report),这会打开它所在的文件夹。

Screenshot_2019-04-15_at_11.53.27.png

第三步:将这个 zip 压缩包作为附件通过邮件发送给 Ableton支援

注意:你也可以手动寻找状态报告压缩包,具体位置如下

  • Mac
    /Users/[username]/Library/Application Support/Ableton/Live Reports/
  • Windows
    \Users\[username]\AppData\Roaming\Ableton\Live Reports\

这些文件默认是隐藏的,如何显示隐藏文件?