序列号注册故障排除

以下问题可能导致序列号无法注册到账户中。

序列号已经注册到另一个账户中

如果在尝试注册序列号时,显示此错误信息:“序列号已注册”。

可能序列号已经注册到了你的旧账户中。 注销当前用户账号并登录您的旧账号。 如果您忘记了密码,请 重置密码

如果您的 Live Lite 序列号是随着已购买的硬件设备附赠的,请 申请替代序列号

如果是通过二手购买的软件或硬件设备,卖家需要提交 许可证转让申请

如果还是遇到问题,请联系我们的支持团队并提供你的序列码,注册电子邮件地址(包括可能的旧地址)。

注册时显示序列号无效

如果在尝试注册序列号时,显示此错误信息:“无效的序列号”。

请检查你的序列号,Live 或 Push 的序列号长 24 位,包含数字和字母。

如果您的 Live Lite 序列号是随着已购买的硬件设备附赠的,但并未收到有效的序列号,请按照文中步骤申请替代序列号

如果你购买了 Push 但是没有收到序列号,请联系支持并提供包装盒背面的条形码以及你的购买证明。

订单完成后没有收到序列码

如果你是在 Ableton.com 网上商店购买的许可证,序列号会自动注册到购买时所登录的账号下。 如果你没有登录,序列号则会发送到订单填写的电子邮件地址。

如果你从第三方购买许可证,他们应该提供 24 位的序列码。 如果第三方商店没有提供,请联系他们。

如果您的 Live Lite 序列码是随着已购买的硬件设备附赠的,请 根据文中步骤申请替代序列号