Move 网络连接故障排除

Move 可以通过 Wi-Fi 连接到互联网，或者通过 Wi-Fi 或 USB-C 以太网连接到本地网络。 如果出现网络连接问题，请参考下列问题解决方案。

Move 网络连接
Move 无法连接到 Wi-Fi
无法通过 Wi-Fi 使用 Move Manager 管理器或 Link
在 Windows 10 上无法通过 USB-C 连接到 Move Manager 管理器

Move 网络连接

Move 连接到网络后可使用以下功能：

通过 Wi-Fi 连接到互联网后

  • 更新 Move 软件，无需使用 Move Manager 管理器
  • 激活 Ableton Cloud
  • 使用 Ableton Cloud 同步文件
  • 使用 Link 功能，和其他设备同步播放和速度

通过 Wi-Fi 或 USB-C 连接到本地网络后

Move 支持连接 Wi-Fi 无线网络，或通过 Move 的 USB-C 端口连接网络。 Move 的 USB-A 端口不支持通过转接线连接网络，只支持连接 MIDI 设备。

  • 使用 Move Manager 管理器升级软件和传输文件
  • 使用 Link 功能，和其他设备同步播放和速度

如果无法连接 Move Manager 管理器、Ableton Cloud、Link，请确保 Move 和电脑连接到了同一个网络中。

如果连接到 Move Manager 管理器出现问题，请查看指南 故障排除 Move Manager 管理器 。

Move 无法连接到 Wi-Fi

解决 Ableton Cloud、Link、Move Manager 管理器、软件更新的连接问题：

  • 检查 Wi-Fi 是否启用。 在 Move 上，按 Shift + 步进 2 打开 设置，然后使用控制轮选择 Wi-Fi 。
  • 如果您的 Wi-Fi 密码包含非 ASCII 字符，那么请更改密码，使其仅包含 ASCII 字符 。
  • 对于某些路由器，输入错误密码后无法重新输入正确密码。 要解决此问题，请关闭并重新启动你的 Wi-Fi 路由器。
  • 打开 Move 的 设置 → Wi-Fi ，关闭 Wi-Fi 功能，然后重新打开。
  • 如果使用了 VPN，请尝试关闭它。

无法通过 Wi-Fi 使用 Move Manager 管理器或 Link

如果在 Live 或其他支持 Link 的设备中遇到以下错误：

  • 不显示已连接的 Move 用户。
  • 无法访问 Move Manager 管理器，例如网络浏览器未能加载 Move Manager 管理器或显示“页面不可用”等错误。

Move Manager 管理器和 Link 都无法使用

  • 确保 Move 和电脑连接到了同一 Wi-Fi 网络，并且 Wi-Fi 信号强且稳定。
  • 检查电脑中的 Wi-Fi 设置。
  • 重新启动电脑。
  • 某些 Wi-Fi 网络不允许网络中的设备相互通信。 联系 Wi-Fi 网络的管理员或检查你的路由器设置。
  • 电脑的防火墙可能阻止了和 Move 的通信。 检查你的防火墙设置或暂时禁用你的防火墙。
  • 在 Move 上，打开 设置 → Wi-Fi
    • 确保 Wi-Fi 功能已启用，并连接到正确的 Wi-Fi 网络。
    • 断开 Wi-Fi 连接，然后再次连接。
  • 重新启动 Move。

仅 Move Manager 管理器无法使用

  • 如果 Move Manager 管理器显示“Error”错误信息，请确保访问 Move Manager 管理器的电脑已连接到了互联网。
  • 在 Move 上，打开 设置 → Move Manager 然后访问屏幕上显示的网址（可能不是默认的 move.local/）。
  • 某些网页浏览器必须输入“move.local/”最后的“/”才能访问链接。
  • 尝试使用不同的网络浏览器。
  • 使用网页浏览器访问路由器的管理界面，查找并直接访问 Move 的 IP 地址，可以尝试访问 http://{IP_ADDRESS}/。
  • 在启用 VPN 的 Windows 系统中： 手动通过 Windows 查找 Move 的 IP 地址
    1. 打开命令提示符： 按下 Windows 键， 输入 cmd 并确认。
    2. 在命令提示符中， 输入 Ipconfig /flushdns。

注意： 使用 Android 11 或更早版本的 Android 手机不完全支持 Move Manager 管理器，并且需要手动输入 Move 的 IP 地址。 由于 Move 不显示其 IP 地址，因此需要使用电脑访问路由器管理页面，来查找 Move 的 IP 地址。 在这种情况下，无法激活 Ableton Cloud。

无法通过 USB-C 使用 Move Manager 管理器或 Link

Move Manager 管理器和 Link 都无法使用

  • 确保使用原装的 USB-C 线材连接 Move 的 USB-C 端口（而不是 USB-A 端口）到电脑，或尝试重新连接线材。
  • 尝试使用其他的 USB-C 线材。
  • 尝试使用其他的网络浏览器。
  • 重新启动 Move。
  • 重新启动电脑。
  • 确保本地网络中其他设备没有使用此 IP 地址： 172.16.254.1

仅限 Windows 10 ：

如果 Move 的 软件版本为 1.0 ，Windows 10 不会自动安装 Move 的 USB 网络驱动程序。 请通过 Wi-Fi 更新 Move 的软件到 1.1 或更高版本。 如果你无法连接到Wi-Fi，请查看下文： 在 Windows 10 上无法通过 USB-C 连接到 Move Manager 管理器 。 它会介绍详细的解决办法，以及不需要连接 Wi-Fi 的 方法二 。

仅 Move Manager 管理器无法使用

  • 某些网页浏览器必须输入“move.local/”最后的“/”才能访问链接。
  • 尝试使用其他的网络浏览器
  • 在 Move 上，打开 设置 → Move Manager ，然后访问屏幕上显示的网址（可能不是默认的 move.local/）。
  • 使用网络浏览器访问 http://172.16.254.1 。

在 Windows 10 上无法通过 USB-C 连接到 Move Manager 管理器

如果无法在 Windows 10 上通过 USB-C 连接到 Move Manager 管理器，请参考以下的方法 1。 如果方法 1 无效，或没有可用 Wi-Fi，请尝试方法 2。

方法 1：通过 Wi-Fi 更新 Move

  1. 打开 Move 的 Wi-Fi 设置： Shift + 步进 2 ，然后使用控制轮选择 Wi-Fi。
  2. 按下控制轮将 Wi-Fi 设置为 On 。
  3. 选择需要连接的网络名称，输入密码以连接。
  4. Wi-Fi 连接后，按下 Move 的 Shift + 步进 2 打开设置。
  5. 选择并点击 Update 。
  6. 选择并点击 Update to ... 并确认更新。

方法 2: 手动安装 Windows 10 的 Move 驱动

  1. 右键点击电脑屏幕左下角的 Windows 按钮，选择“设备管理器”。
  2. 在设备管理器列表中找到“其他设备”类别。
  3. 右键点击其中的“Ableton Move USB Ethernet”。
  4. 选择“更新驱动程序”，然后选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”。
  5. 点击“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。
  6. 选择“网络适配器”然后点击“下一步”。
  7. 选择制造商“Microsoft”和型号“UsbNcm Host Device”，然后点击“下一步”。
  8. 当您看到“更新驱动程序警告”时，点击“下一步”。
  9. 现在驱动程序应该已经成功安装，Windows 10 已经将设备名称从“Ableton Move USB Ethernet”改为“UsbNcm Host Device”。

Ableton 为您提供了以下可供深入学习并提供帮助的资源：

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