学校内计算机的 IT 管理和数据隐私常见问题解答
Ableton 存储了哪些类型的机构数据？
Ableton 使用客户关系管理 (CRM) 工具 Salesforce 存储有关教育机构及其员工的信息，这些信息会提供给我们的区域经理进行联络，为我们的产品提供后续的支持工作。 Salesforce 提供了一种 云计算服务，被称为 “服务类软件” 或 “SaaS”。 这项服务运行我们收集和分析联络信息和产品报价信息，以帮助并改善 Ableton 产品在校园使用环境的支持。
用户数据是如何进行管理的？
使用机构数据的方式
来自 Ableton.com 和 Outlook（网页表单或电子邮件）的数据储存在 Salesforce 和 AWS Redshift 中。 所有的数据仅供内部使用。
Ableton.com
用户在 Ableton.com 中需要手动创建并填写个人帐户信息，包括所选择的个性化密码。 有关安全性相关的更多信息，请参阅： 用户隐私和数据的安全标准 。
Ableton Live 和 Ableton Note
如果用户激活了向 Ableton 发送数据的选项， Ableton Live 和 Ableton Note 将会把使用数据发送给 Ableton。 更多相关信息请查看：
任何个人用户数据都不会存储在 Live 或 Note 应用程序中或发送给 Ableton。 用户可以自愿选择与 Ableton 分享来自 Live 和 Note 的崩溃日志数据。 更多相关信息请查看：
可以通过向 contact@support.ableton.com 发送电子邮件并请求永久删除 Ableton.com 用户账号
所有的数据储存在哪里？
Ableton.com 的数据库基础设施位于柏林，因此受到 GDPR 条款的保护。
如何对数据进行保护？
与 Ableton.com 相关的交易数据在使用、传输和密码方面均已严格加密。 在安装了 Ableton Live 的用户计算机中，授权的数据是加密的。 外部用户无法访问或提取储存在 Ableton 的 CRM 数据库中的数据。
Ableton 软件是否与网络服务器进行连接？
Ableton Live 在授权、自动或手动更新或下载额外的 Live Packs 期间会启动与 Ableton 自己的服务器间的连接。 具体产生连接的信息如下：
- 授权服务器（FQDN）： services.ableton.com
- 端口：80 & 443（http & https）