PushおよびMoveの先行予約に関するよくあるご質問

PushおよびMoveの先行予約方法は？
現時点でPushおよびMoveの在庫が ショップページ にない場合でも、今後入荷の予定が決まっている場合は、カートに先行予約の注文として追加することができます。

• 配送先住所は、カートに表示された発送予定期間内に有効な住所を入力してください。
• PushおよびMoveが倉庫から発送されると、追跡IDが記載された発送完了のお知らせをメールにてご案内します。 詳細は 配送状況の確認方法 をご確認ください。

PushおよびMoveを先行予約した際、支払いはいつ行われますか？
PushおよびMoveを先行予約する際に、 ご利用可能なお支払方法 からひとつをお選びいただけます。

• 支払い方法に、クレジットカードを選択された場合、PushおよびMoveを先行予約した時点でカードの承認や請求は行われません。 商品の発送準備が整いましたら、カードへの請求が行われる48時間前にメールでお知らせいたします。 こちらの通知メールが届きましたら、ご指定いただいた口座に十分な資金があることをご確認ください。
• 別の支払い方法を選択された場合は、PushおよびMoveの発送準備が整い次第、メールにて購入手続き方法をご案内いたします。

【注意】 こちらの通知から7日以内にお支払いを完了いただけない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

PushおよびMoveの再入荷はいつですか？

一部の地域によっては、PushおよびMoveの再入荷時期を予測できる場合がありますが、 その他の地域では、予期しない需要水準により、正確な再入荷時期を提示することが難しい場合があります。 大変ご不便をお掛けいたしますが、迅速な対応を努めてまいりますので何卒ご理解賜りますようお願いいたします。 最新情報を得るためには、 ショップページ をご確認ください。

注文したPushおよびMoveはいつ発送されますか？
ご注文が処理されると、AbletonからPDFドキュメントとして請求書が添付された確認メールが届きます。また、倉庫からPushおよびMoveが発送された時点でも、追跡IDが記載された通知メールが届きます。 詳細は 配送状況の確認方法 をご確認ください。

何らかの理由で支払いに失敗した場合はどうなりますか？
何らかの理由でお支払いに失敗した場合は、その旨が通知され、お支払い用のリンクが送信されます。 その際に、別のお支払い方法を選択することができます。 こちらの通知から7日以内にお支払いを完了いただけない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

先行予約時に選択した支払いに失敗しました。他にどのような支払い方法がありますか？
別の支払い方法を、ショップページ上で選択ができるお支払い用のリンクをお送りします。 銀行振込を除き、 ご利用可能なお支払方法 のいずれかから選択することができます。

クレジットカードを持っていませんが、PushおよびMoveを先行予約したいです。 どうしたらよいですか？
銀行振込を除き、 ご利用可能なお支払方法 のいずれかからお支払いをすることができます。

PushおよびMoveの先行予約は、銀行振込での支払いができますか？

いいえ、できません。PushおよびMoveの先行予約では、銀行振込のお支払いを受け付けておりません。

PushおよびMoveの到着予定日に不在の予定です。 発送を早める／遅延させることはできますか？
PushおよびMoveはご注文を受けてから入金が確認され次第、在庫状況に応じて発送されます。 申し訳ありませんが、発送を早める／遅延させることはできません。

先行予約待ちの順番を確認する方法はありますか？ 予約の注文状況はどこで確認できますか？
Abletonでお使いの アカウント にログインすると、予約状況や発送予定日をご確認できます。

自分が居住している国へPushおよびMoveを発送できますか？ 発送ができない場合、どのように購入できますか？
発送可能な国については、 PushおよびMoveの購入に関するよくあるご質問 をご確認ください。

PushおよびMoveの先行予約をキャンセルするには？
PushおよびMoveの先行予約をキャンセルするには、 お問い合わせフォーム よりサポート窓口までご連絡ください。

先行予約完了後に支払い方法を変更したい場合はどうしたらよいですか？
PushおよびMoveの先行予約完了後にお支払い方法を変更したい場合は、 お問い合わせフォーム からサポート窓口までご連絡ください。

先行予約完了後に配送先の住所を変更したい場合はどうしたらよいですか？
先行予約完了後に、 お使いのアカウント で配送先住所を変更しても、注文時の配送先は更新されません。 配送作住所を変更するには、 お問い合わせフォーム からサポート窓口までご連絡ください。