Push 3のクラッシュレポート

Push 3（スタンドアロン）のクラッシュレポートには、クラッシュやその他の問題をトラブルシューティングする際に役立つ情報が含まれています。 最新のPushクラッシュレポートを含む.zipパッケージは、次の手順に従ってダウンロードできます。

【注意】 Push 3の名前を確認するには、［Setup］ボタン >［Software］>［Authorize］に進みます。 デバイスの名前は、URL文字列の先頭で確認でき、「Push」で始まり.localで終わります。 : http://push.local/authorize

コンピュータとPush 3を、 Wi-Fiまたはイーサネット 経由で同じネットワークに接続します。 クラッシュレポートを生成するには、Pushをスタンドアロンモードにします。 次に、以下の手順に従います。

1. Push 3で、［Setup］ボタン >［Software］に移動します。
2. ［Shift］ボタンを押したまま、右上の［Crash Info］を選択します。
3. Push には次のメッセージが表示されます。「すべてのクラッシュレポートをダウンロードするには、Pushと同じWi-Fiに接続し、 http://push.local/crash にアクセスしてください。」(“To download all Crash Reports, connect to the same Wi-Fi as Push and visit http://push.local/crash”)
4. コンピュータのWebブラウザで http://push.local/crash に移動します。
   
5. Pushに6桁のコードが表示されます。 Webブラウザにコードを入力し、［Collect Crashes］を選択します。
   【注意】 一度Webブラウザに6桁のコードを入力した後は、コードの入力はスキップされ、自動的にダウンロードが開始されます。 別のWebブラウザを使用する場合は、URL（ http://push.local/crash ）とコードを再入力する必要があります。
6. 最新のクラッシュレポートが含まれる「Push Crash Reports YYYY-MM-DD」という名前の.zipファイルのダウンロードが開始されます。
7. ダウンロードが完了したら、.zipファイルを開き、最新の、もしくは必要な日時のクラッシュレポート だけを選択します。 macOSとWindowsのファイルパスは以下の画像を参照してください。
   
   
   
8. サポートお問い合わせフォーム から、サポートのリクエストと、関連するクラッシュレポートのみを送信してください。
   
   

【注意】 もし既に同じ問題についてサポートに問い合わせている場合は、該当するクラッシュレポートを添付して返信するか、ファイル転送サービスなどを利用し、返信メールの本文にクラッシュレポートへのリンクを貼付けてください。