配送に関するよくあるご質問
注文した製品はいつ発送されますか?
注文の処理には、1~2営業日を要します。 発送完了後、荷物の追跡番号が記載されたメールが送信されます。
関税はかかりますか?
日本国内への配送には関税はかかりません。
配送会社はどこですか?
日本:注文された有形製品は日本国内からヤマト運輸にて配送されます。
EUとその他全域:注文された全製品はドイツからDHLかUPSで発送されます。
イギリス:注文された有形製品はイギリスにある提携会社Warehousingから発送されます。
北アイルランド:注文された有形製品はドイツからDHLかUPSで発送されます。
アメリカとカナダ:注文された有形製品はアメリカのテキサス州からFedExまたはUSPSで発送されます。
どうすれば荷物を追跡できますか?
ご注文頂きました製品の出荷準備が整い次第、メールにて国内配送業者の追跡番号をお知らせ致します。
配送には通常どれくらいの時間がかかりますか?
配送完了までにかかる全体の時間は、配送場所によって異なります。一般的な概算期間は次のとおりです。
- 日本:1〜5営業日
- ドイツ:2〜4営業日
- その他ヨーロッパとアメリカ:5~7営業日
- イギリス:2~4営業日
- カナダ:7~14営業日
- オーストラリア:2~5営業日
- 香港特別行政区、中国: 2〜5営業日
- 中国:7~10営業日
- その他の国:14~19営業日