Moveのネットワーク接続のトラブルシューティング

Move は、Wi-Fi 経由でインターネットに直接接続することも、Wi-Fi または USB-C イーサネット経由でローカル ネットワークに接続することもできます。 Move の接続に関する問題をトラブルシューティングするには、以下の項目をご確認ください。

Move のネットワーク接続
Move を Wi-Fi に接続できない
Movマネージャー および/または Link が Wi-Fi 経由で動作しない
Windows 10 で USB-C 経由で Movマネージャー に接続できない

Move のネットワーク接続

Move をネットワークに接続すると、以下の機能を使用することができるようになります。

Wi-Fi経由のインターネット接続

  • Movマネージャーを使用せずにMoveソフトウェアを直接アップデートする
  • Ableton Cloudを認証する
  • Ableton Cloudでファイルを同期する
  • 他のLink対応デバイスとテンポを同期する

Wi-FiまたはUSB-Cイーサネット経由のローカルネットワーク接続

Move は、コンピューターに接続された USB-C ポート経由のイーサネット、または Wi-Fi のみをサポートします。 MoveのUSB-Aポートは MIDI のみをサポートしているため、USB-A のイーサネットアダプタを Move の USB-A ポートに接続して使用することはできません。

  • Movマネージャーを使用してソフトウェアのアップデートおよびファイルの転送を行う
  • 他のLink対応デバイスとテンポを同期する

Movマネージャー、Ableton Cloud、またはLinkに正常に接続できない場合は、設定を確認して、コンピューターとMoveの両方が同じネットワークに接続されていることを確認してください。

Movマネージャーへの接続中に発生する問題のトラブルシューティングについては、 こちらのページ をご確認ください。

MoveをWi-Fiに接続できない

Ableton Cloud、Link、Movマネージャー、またはソフトウェアアップデートの際の接続の問題を解決するには以下を確認してください。

  • Wi-Fiが有効になっていることを確認してください。 Moveで、 Shift + ステップ2 を押して設定メニューを開き、ホイールを使用して Wi-Fi を選択します。
  • Wi-Fi パスワードに ASCII 以外の文字 が含まれている場合は、 ASCII 文字 のみを含む新しいパスワードに変更します。
  • 一部のルータでは、間違ったパスワードを入力した後、正しいパスワードを再入力することができません。 この問題を回避するには、Wi-Fi ルーターの電源を落とし、再起動してください。
  • Move で、 設定 → Wi-Fi に進み、Wi-Fi をオフにしてから再度オンにします。
  • VPN を使用している場合は、無効にしてみてください。

Movマネージャー および/または Link が Wi-Fi 経由で動作しない

Live または他の Link 対応製品で以下の状況となる場合、下記の手順を試してください。

  • ディスプレイに接続されたMoveユーザーが表示されない場合。
  • Movマネージャー にアクセスできない場合。たとえば、Web ブラウザが Movマネージャー の読み込みを完了できなかったり、「ページを利用できません」などのエラーが表示されたりする場合が該当します。

MovマネージャーとLinkの問題の解決策

  • Move がコンピュータと同じ Wi-Fi ネットワークに接続され、Wi-Fi 信号が強く安定していることを確認してください。
  • コンピュータのWi-Fi設定を確認してください。
  • コンピュータを再起動してください。
  • 一部の Wi-Fi ネットワークでは、デバイス間の通信が許可されていない場合があります。 Wi-Fi ネットワークの管理者に問い合わせるか、ルーターの設定を確認してください。
  • お使いのコンピュータに、Move への通信を許可しないファイアウォールがインストールされている可能性があります。 ファイアウォールの設定を確認するか、ファイアウォールを一時的に無効にしてください。
  • Moveで、 設定 → Wi-Fi に進みます。
    • Wi-Fi が有効になっており、正しい Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
    • Wi-Fi 接続をオフにしてから再度オンに切り替えます。
  • Moveを再起動してください。

Movマネージャーのみで発生している問題の解決策

  • Movマネージャー に「エラー」というメッセージが表示される場合は、Movマネージャー にアクセスしているコンピューターがインターネットに接続されていることを確認してください。
  • Move で、 設定 → Movマネージャー に移動し、画面に表示されているアドレスが move.local/ と異なる場合はそのアドレスを使用します。
  • 一部のブラウザでは、「move.local/」の末尾の「/」を入力しないと URL が見つからないため、必ず含めるようにしてください。
  • 別の Web ブラウザを使用してみてください。
  • ルーターのWebインターフェースまたはアプリを使用してMoveのIPアドレスを見つけ、http://{IP_ADDRESS}/を直接使用してみてください。
  • VPN が有効になっている Windows の場合: Windows に IP アドレスの検索を手動で指示します。
    1. Windows キーを押し、 cmd と入力、確定してコマンドプロンプトアプリを開きます。
    2. 開いたコマンド ライン ターミナル で、 Ipconfig /flushdns と入力します。

注: Android 11 以前のOSを使用している Android スマートフォンは Movマネージャー を完全にサポートしていないため、Move の IP アドレスを手動で入力する必要があります。 IP アドレスは Move には表示されないため、ルーター経由、またはデスクトップ コンピューターのターミナル経由で IP アドレスを見つける必要があります。 この場合、Ableton Cloudの認証はできません。

Movマネージャーおよび/またはLinkがUSB-C経由で動作しない

MovマネージャーとLinkの問題の解決策

  • 付属の USB-C ケーブルが Move の USB-C ポート (USB-A ポートでは動作しません) でコンピューターに接続されていることを確認してください。 また、ケーブルを一度取り外して再度接続してください。
  • 別の USB-C ケーブルを試してください。
  • 別の Web ブラウザを使用してみてください。
  • Moveを再起動してください。
  • コンピュータを再起動してください。
  • ローカルネットワーク内の他のデバイスが次の IP アドレスを使用していないことを確認してください: 172.16.254.1

Windows 10 のみ :

Move のソフトウェア バージョンが 1.0 の場合、Windows 10 用の Move USB Ethernet ドライバーは自動的にインストールされません。 Wi-Fi経由でMoveをバージョン1.1以上にアップデートしてください。 Wi-Fi に接続できない場合は、この記事の下にある Windows 10 で USB-C 経由で Movマネージャー に接続できない に進み、 手順の詳細と、Wi-Fi を必要としない 代替手順(方法 2) を確認してください。

Movマネージャーのみで発生している問題の解決策

  • 一部のブラウザでは、「move.local/」の末尾の「/」を入力しないと URL が見つからないため、必ず含めるようにしてください。
  • 別のウェブブラウザを使用してみてください。
  • Move で、 設定 → Movマネージャー に移動し、画面に表示されているアドレスが move.local/ と異なる場合はそれを使用します。
  • ウェブブラウザで http://172.16.254.1 を開いてみてください。

Windows 10 で USB-C 経由で Movマネージャー に接続できない

Windows 10 で USB-C 経由で Movマネージャー に接続できない場合は、以下の方法 1 の手順に従ってください。 方法 2 はバックアップ オプションであり、方法 1 が失敗するか、Wi-Fi が利用できない場合を除き、行う必要はありません。

方法1: Wi-Fi経由でMoveをアップデートする

  1. Move で Wi-Fi の設定を開くには、 Shift + ステップ 2 を押し、ホイールを使用して Wi-Fi を選択します。
  2. ホイールをクリックして、 Wi-Fi を On に設定します。
  3. ネットワーク名を選択してクリックし、パスワードを入力して接続します。
  4. Wi-Fi が接続されたら、Move で Shift + Step 2 を押して設定メニューを開きます。
  5. [Update] を選択してクリックします。
  6. Update to ...を選択してクリックし、アップデートを行ってください。

方法 2: Windows 10 用の Move ドライバーを手動でインストールする

  1. Windows 画面の左下にある Windows ボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択して、Windows デバイス マネージャーを開きます。
  2. デバイス マネージャーの リストで「その他のデバイス」カテゴリを見つけます。
  3. そのカテゴリー内の「Ableton Move USB Ethernet」を右クリックします。
  4. 「ドライバーの更新」を選択し、「コンピューターを参照してドライバーを検索します」を選択します。
  5. 「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します。」をクリックします。
  6. 「ネットワーク アダプタ」を選択し、「次へ」をクリックします。
  7. 製造元「Microsoft」とモデル「UsbNcm Host Device」を選択し、「次へ」をクリックします。
  8. 「ドライバーの更新の警告」が表示されたら、「次へ」をクリックします。
  9. これでドライバーが正常にインストールされ、Windows 10 によってデバイスの名前が「Ableton Move USB Ethernet」から「UsbNcm Host Device」に変更されます。

Abletonでは、以下の学習リソースと詳細なヘルプが提供されています。：

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