学校のIT管理とデータプライバシーに関するよくある質問
どのような教育機関のデータがAbletonに保存されますか?
Ableton は、顧客関係管理 (CRM) ツール Salesforce を使用して、当社の製品のサポートを提供する地域マネージャーの連絡窓口として、教育機関とその従業員に関する情報を保存します。 Salesforce は、「Software-as-a-Service」または「SaaS」と呼ばれるタイプの クラウド コンピューティング サービスを提供しています。 このサービスを使用することで、コミュニケーションと製品価格の見積を収集および分析し、教育機関での Ableton 製品のサポートを向上させることができます。
特定のユーザーデータはどのように管理されますか?
教育機関データの使用
Ableton.com および Outlook (Web フォームまたは電子メール) からのデータは、Salesforce と AWS Redshift に保存されます。 データは内部でのみ使用されます。
Ableton.com
ユーザーは、Ableton.com で自分のアカウント情報を手動で作成して入力します。これには、独自のパスワードの選択も含まれます。 セキュリティに関する詳細は、以下をご覧ください: ユーザーのプライバシーとデータの安全基準 .
Ableton Live と Ableton Note
ユーザーが自発的にこのオプションを有効にすると、 Ableton Live および Ableton Note が使用状況データを Ableton に送信することができます。 詳細は下記ページをご覧ください。
それ以外の場合、個人のユーザーデータは Live または Note アプリケーション内に保存されず、Ableton に送信されることはありません。 ユーザーは、Live および Note からのクラッシュ ログ データを Ableton と共有することを任意で選択できます。 詳細は下記ページをご覧ください。
Ableton.com ユーザーアカウントは、 contact@support.ableton.com にリクエストをメールで送信することで、完全に削除できます。
データは物理的にどこに保存されますか?
Ableton.com のインフラストラクチャはベルリンにあるため、 GDPR の対象となります。
データはどのように保護されますか?
Ableton.com 関連のトランザクションデータの使用、転送、およびパスワードは暗号化されます。 Ableton Live がインストールされているクライアント マシンでは、オーソライズデータは暗号化されます。 外部ユーザーは、Ableton の CRM データベースに保存されているデータにアクセスしたり抽出したりすることはできません。
Ableton ソフトウェアは Web サーバーと通信しますか?
Ableton Live は、オーソライズ、自動または手動アップデート、または追加の Live Pack のダウンロード中に、 Ableton のサーバーとの通信を開始します。 これは下記を経由して行われます。
- 認証サーバー (FQDN): services.ableton.com
- ポート: 80 & 443 (http & https)