FAQ – Sortie de Live 11

J'ai acheté Live 10 avec une mise à niveau gratuite vers Live 11, quand vais-je recevoir ma licence Live 11 ?

Votre numéro de série Live 11 sera ajouté à votre compte le jour de la sortie. Les licences seront ajoutées tout au long de la journée ; reconsultez donc votre compte ultérieurement si elle n'apparaît pas immédiatement.

Comment finaliser ma précommande de Live 11 Suite ?

Si vous avez choisi de payer par carte bancaire, le montant de la précommande sera automatiquement débité le jour de la sortie.

Si vous avez choisi un autre moyen de paiement, vous recevrez un e-mail avec un lien de paiement pour que vous puissiez finaliser la commande le jour de la sortie.

Les liens de paiement seront envoyés au fur et à mesure de la journée ; reconsultez donc votre boîte mail ultérieurement si vous ne recevez pas le vôtre durant la matinée. Consultez aussi éventuellement votre dossier de spam.

Tous les liens de paiement seront actifs durant 14 jours, à compter de de la date d'expédition du lien.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre numéro de série Live 11 sera ajouté à votre compte.

Les licences seront ajoutées tout au long de la journée ; reconsultez donc votre compte ultérieurement si la vôtre n'apparaît pas immédiatement.

Que se passe-t-il si ma carte bancaire ne passe pas pour ma précommande ?

Si le débit automatique ne fonctionne pas, vous recevrez un e-mail avec un lien de paiement. Vous pourrez alors faire une nouvelle tentative avec la même carte bancaire, ou bien opter pour un autre moyen de paiement ou une autre carte bancaire. Le lien de paiement garantira le prix de précommande pendant 14 jours, après quoi il expirera. La période de 14 jours débute le jour où le lien a été envoyé.

J'ai acheté Live 10 durant votre campagne auprès d'un magasin tiers, comment vais-je obtenir ma licence Live 11 ?

Si vous avez enregistré votre numéro de série Live 10 avant le jour de la sortie, votre licence sera automatiquement mise à niveau vers Live 11 et le numéro de série mis à niveau apparaîtra dans votre compte.

Si vous n'avez pas encore enregistré votre licence Live 10, connectez-vous à votre compte Ableton pour saisir le numéro de série. Votre licence sera alors mise à niveau vers Live 11. 

Quand Live 11 va-t-il sortir ?

Nous n'avons pas encore de date de sortie précise pour Live 11, mais nous mettrons notre page produit Live à jour dès que nous disposerons de davantage d'informations