FAQ Pré-commande de Live 11

En quoi consiste l’offre de pré-commande?

Les propriétaires de Live 10 Suite peuvent bénéficier d’une remise de 20 % lorsqu’ils pré-commandent Live 11 Suite.

Dois-je payer immédiatement?

Vous ne serez pas débité avant la sortie de Live 11. Si vous pré-commandez avec une carte bancaire, vous verrez apparaître une autorisation initiale de 1 EUR/USD sur votre carte. Vous serez ensuite automatiquement débité au moment de la sortie. Pour tous les autres modes de paiement, vous recevrez un lien au moment de la sortie pour que vous puissiez régler et finaliser votre commande. 

Comment m’identifier pour la pré-commande?

  • Connectez-vous à votre compte Ableton.com.
  • Rendez-vous sur la page Live 11 de la boutique.
  • Sélectionnez “Pré-commander Live 11 à partir des options de mise à niveau”.
  • Choisissez votre mode de paiement et suivez le processus de règlement.

Vous verrez alors une confirmation de pré-commande dans votre compte.

Puis-je pré-commander Live 11 en magasin?

Non, l’offre de pré-commande n’est valable que sur Ableton.com. 

Puis-je acheter Push avec ma pré-commande de Live 11?

Oui, si vous achetez Push il vous sera expédié immédiatement. 

Y a-t-il des remises éducatives pour la pré-commande?

Il n’y a pas de remise éducative sur le prix de la pré-commande. Cependant, les propriétaires de Live 10 Suite EDU peuvent pré-commander avec la remise de 20 % de la campagne promotionnelle. 

Je possède Live 10 Standard, puis-je pré-commander Live 11 Standard?

L’offre de pré-commande n’est valable que pour Live 11 Suite, pas pour Live 11 Standard. 

Cependant, si vous possédez Live 10 Standard ou Live 10 Standard EDU et que vous faites la mise à niveau vers Live 10 Suite au cours de la campagne promotionnelle, vous recevrez automatiquement une mise à niveau gratuite vers Live 11 Suite.  

L’offre a-t-elle une date d’expiration?

Dès la sortie de Live 11, la remise de 20 % ne sera plus disponible. Si vous l’avez pré-commandé, votre prix sera garanti par lien de paiement 14 jours durant, après quoi il expirera. 

Puis-je annuler ma pré-commande?

Vous pouvez annuler votre pré-commande à tout moment. Pour cela, contactez le Support afin que nous puissions traiter l’annulation. 

Quelle est la politique de remboursement pour la pré-commande de Live 11?

Vous pouvez vous faire rembourser votre commande de Live 11 dans un délai de 14 jours à compter de la date de sortie. 

Quand Live 11 sera-t-il disponible?

Live 11 sortira au premier trimestre 2021. Nous n’avons pas encore de date précise, aussi nous invitons à vous abonner à notre newsletter ou bien à consulter régulièrement notre site Internet si vous souhaitez être tenu informé.

Comment vais-je obtenir ma licence Live 11?

Votre licence Live sera automatiquement enregistrée dans votre compte dès la sortie de la nouvelle version. Vous pourrez alors télécharger le programme d’installation de Live 11.