FAQ sur les précommandes
Avec l’annonce de Live 13, Ableton propose une option de précommande pour les détenteurs d’une licence Live 12 Suite. Cet article vous explique comment précommander Live 13 et vous donne tous les détails concernant l’offre de précommande Live 13.
- En quoi consiste l’offre de précommande Live 13 ?
- Comment puis-je m’inscrire à la précommande Live 13 ?
- Quand est-ce que Live 13 sera disponible ?
- Dois-je payer au moment de la précommande ?
- Puis-je précommander Live 13 via un magasin ?
- Puis-je commander Push en même temps que ma précommande Live 13 ?
- Existe-t-il des remises éducatives pour les précommandes ?
- Je possède Live 12 Intro ou Standard, pas Suite. Puis-je quand même précommander Live 13 ?
- Comment vais-je recevoir ma licence Live 13 ?
- L’offre a-t-elle une date d’expiration ?
- Puis-je annuler ma précommande ?
- Quelle est la politique de remboursement pour la précommande Live 13 ?
En quoi consiste l’offre de précommande Live 13 ?
Les détenteurs de Live 12 Suite peuvent précommander Live 13 Suite avec une remise de 20 %. Les détenteurs de Live 12 Intro et Live 12 Standard peuvent quant à eux effectuer une mise à niveau vers Live 12 Standard ou Live 12 Suite pendant la campagne d’annonce et recevront une mise à niveau gratuite automatique vers la même édition de Live 13 dès sa sortie.
Pour plus d’informations sur les remises sur les licences et mises à niveau Ableton Live 12, consultez la FAQ de la campagne de promotion.
Comment puis-je m’inscrire à la précommande Live 13 ?
- Connectez-vous à votre compte Ableton et rendez-vous sur la boutique en ligne Live.
- Sélectionnez Précommander Live 13 parmi les options de mise à niveau disponibles.
- Choisissez un mode de paiement et suivez le processus de commande.
Vous verrez alors une confirmation de précommande dans votre compte.
Quand est-ce que Live 13 sera disponible ?
Ableton Live 13 sera disponible début 2027.
Dois-je payer au moment de la précommande ?
Si vous saisissez les informations de votre carte bancaire, celle-ci ne sera ni autorisée ni débitée au moment de la précommande. Peu avant la sortie de Live 13, vous recevrez une notification à l’adresse e-mail associée à votre compte Ableton vous informant que votre carte va être débitée. Lorsque vous recevrez ce rappel, veuillez vous assurer que le compte fourni dispose de fonds suffisants.
Puis-je précommander Live 13 via un magasin ?
Non, l’offre de précommande est uniquement disponible sur Ableton.com, et non via des revendeurs tiers.
Puis-je commander Push en même temps que ma précommande Live 13 ?
Vous pouvez acheter Push et précommander Live 13 en même temps. Votre Push sera expédié immédiatement, ou dès que des unités sont disponibles.
Existe-t-il des remises éducatives pour les précommandes ?
Les remises éducatives ne peuvent pas être combinées avec les tarifs de précommande ou de mise à niveau.
Je possède Live 12 Intro ou Standard, pas Suite. Puis-je quand même précommander Live 13 ?
L’offre de précommande n’est pas disponible pour les licences Live 12 Intro ou Live 12 Standard. Cependant, vous pouvez acheter une mise à niveau vers Live 12 Standard ou Live 12 Suite et recevrez une mise à niveau automatique gratuite vers Live 13 dès sa sortie début 2027.
Pour plus d’informations sur les remises sur les licences et mises à niveau Live 12, consultez la FAQ de la campagne de promotion.
Je suis déjà sur un plan rent-to-own Live 12. Puis-je précommander Live 13 avec ce plan ?
Votre plan rent-to-own Live 12 continue normalement jusqu’à l’obtention d’une licence Live 12. Pour obtenir Live 13, vous pouvez ajouter le coût de la mise à niveau à votre plan initial via une extension de plan. Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la boutique en ligne pour consulter votre offre personnalisée d’extension de plan.
Comment vais-je recevoir ma licence Live 13 ?
Lorsque Live 13 sera disponible, votre licence Live 13 sera automatiquement enregistrée et vous pourrez télécharger l’application depuis votre compte Ableton. En raison d’un volume élevé de demandes le jour de la sortie, veuillez patienter si le téléchargement n’apparaît pas immédiatement dans votre compte. Merci de votre compréhension !
L’offre a-t-elle une date d’expiration ?
L’offre prend fin dès la sortie de Live 13. Si vous avez précommandé Live 13, le lien de paiement garantira votre tarif pendant 14 jours à compter de la sortie, puis expirera.
Puis-je annuler ma précommande ?
Les clients ayant précommandé ne seront débités pour Live 13 (pour les précommandes par carte bancaire) ou ne recevront un lien de paiement (pour les autres moyens de paiement) que la veille de la sortie de Live 13. Tant que le paiement n’a pas été effectué, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment sans frais. Pour annuler, contactez le Support via le formulaire de contact du Support.
Quelle est la politique de remboursement pour la précommande Live 13 ?
Une fois votre paiement effectué, la politique de remboursement Ableton standard s’applique à votre achat de Live 13.