Conditions de remboursement

Live et Packs

Les retours de Live et Packs peuvent être traités dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat.

Pour demander un remboursement, contactez notre équipe technique et indiquez le numéro de commande figurant sur votre facture.

Si le délai a été respecté, nous procédons alors à un remboursement et reversons les fonds au mode de paiement utilisé à l'origine.

Push

Pour les utilisateurs de l'UE et des États-Unis, nous sommes en mesure de proposer un délai de retour de 30 jours pour Push ; pour les utilisateurs dans le reste du monde, nous pouvons proposer un délai de retour de 14 jours.

Contactez notre équipe technique avec le numéro de commande figurant sur votre facture pour tous les détails.

Push doit être renvoyé en parfait état et inclure tous les éléments et emballages d'origine. À réception de l'appareil renvoyé, nous procéderons au remboursement et reverserons les sommes au mode de paiement utilisé à l'origine.

Achats par des tiers

Si vous avez acheté Live ou Push auprès d'un tiers et que vous souhaitez être remboursé, contactez directement le magasin pour en savoir plus sur leur gestion des retours.