Dépannage des problèmes du programme d'installation de Live (Windows)

  • Versions de Live: Toutes
  • Système d'exploitation : Windows

Le fichier MSI du programme d'installation de Live peut ne pas s'exécuter ou ne pas s'installer du tout si certains services Windows ne sont pas configurés correctement. Il y a quelques facteurs impliqués dans le processus d'installation sous Windows.

Remarque : vous n'aurez peut-être pas besoin de suivre toutes les étapes ci-dessous, alors testez l'installation à chaque fois, en essayant de lancer le programme d'installation Live.

Étape 1 : Re-télécharger

  • Changez de navigateur Web (nous recommandons Chrome ou Firefox) et connectez-vous à votre compte Ableton.com.
  • Retéléchargez le dernier fichier d'installation pour votre version de Live à partir de votre compte.
  • Une fois téléchargé, utilisez 7-zip pour extraire les fichiers vers un emplacement sûr et connu.

Étape 2 : Mise à jour

  • À l'aide de Windows Update, assurez-vous que toutes les mises à jour disponibles sont installées.
  • Pour les anciennes versions de Windows, le package Microsoft Visual C++ est une mise à jour importante :
    Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package
  • Une fois les mises à jour terminées, redémarrez Windows et essayez à nouveau d'installer Live.

Étape 3 : Vérifier que le service Windows Installer est en cours d'exécution

  • Cliquez sur le menu "Démarrer", puis tapez "services.msc" dans la boîte de recherche.
  • Appuyez sur la touche "Entrée" pour ouvrir les services Windows.
  • Faites un clic droit sur le service "Windows Installer", puis sélectionnez "Propriétés". La zone "Type de démarrage" doit indiquer "Manuel" et non "Désactivé".
  • Effectuez le changement si nécessaire, puis cliquez sur le bouton "OK".
  • Sélectionnez le service "Windows Installer" dans la même boîte de dialogue. Puis cliquez sur l'option "Démarrer". Le service devrait se charger sans erreur.

Étape 4 : Réenregistrer le service Windows Installer

  • Enregistrez à nouveau le service Windows Installer. Cliquez sur l'icône "Démarrer", puis ouvrez le dossier "Accessoires" et cliquez sur "Invite de commandes".
  • Tapez "MSIExec/unregister" à l'invite. Tapez ensuite "MSIExec/regserver". Cela va réenregistrer le service Windows Installer.

Étape 5 : Dépannage supplémentaire