Message d'erreur : "Company Support Dir not found" (Mac)

  • Versions de Live: Toutes
  • Système d'exploitation : macOS

Il y a deux principaux motifs pour lesquels ce message d'erreur peut s'afficher au démarrage de Live :

Le principal problème du MIDI sur OSX est causé par un pilote MIDI de Digidesign qui n'est de toute évidence pas totalement compatible avec les versions ultérieures d'OSX et provoque le blocage de toutes les applications MIDI lorsqu'elles tentent d'initialiser ce pilote. La configuration Audio-MIDI du système peut aussi être affectée (//Applications/Utilitaires/).

Version incompatible d'un pilote MIDI de Digidesign

  • Installez la dernière mise à jour de Pro Tools 10, ou bien :
  • Retirez le pilote MIDI "Digidesign DigiDioMidiDriver.plugin" de Digidesign de ce répertoire : Macintosh HD/Library/Audio/MIDI Drivers/
  • Veuillez contacter Avid pour obtenir un pilote MIDI compatible avec votre équipement Pro Tools.

Remarque : d'autres pilotes MIDI obsolètes peuvent aussi provoquer ces problèmes. S'il n'y a pas de pilote Digidesign dans le dossier MIDI Driver, vous pouvez supprimer tout autre pilote MIDI suspect.

Pour en savoir plus, veuillez consulter l'article suivant de la base de connaissances d'Avid .

Problèmes de pilote audio

  • Ouvrez la fenêtre Audio de la configuration Audio-MIDI du système.
  • Dans la barre latérale de gauche, supprimez les périphériques audio en sélectionnant le périphérique et en cliquant sur le symbole moins dans la partie inférieure de la fenêtre. Veuillez noter que cela ne fonctionne que pour certains périphériques, dans de nombreux cas, le symbole moins est grisé et il n'est pas possible de supprimer le périphérique.
  • Redémarrez Live.
  • Si Live se lance à nouveau, vous pouvez réinstaller les pilotes de votre matériel audio. Veuillez vous assurer que les pilotes sont compatibles avec le système d'exploitation de votre ordinateur.

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Informations complémentaires

Veuillez contacter le support Ableton si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne fonctionne pour vous.

Ableton propose ces ressources d’aide et d’apprentissage approfondies: