Dépannage de la connexion réseau de Move
Move peut se connecter directement à Internet via le Wi-Fi, ou à un réseau local soit par Wi-Fi, soit par USB-C/Ethernet. Pour résoudre les problèmes de connexion de Move, reportez-vous aux solutions ci-dessous.
Connexions réseau de Move
Move ne peut pas se connecter au Wi-Fi
Move Manager et/ou Link ne fonctionne pas via le Wi-Fi
Impossible de se connecter à Move Manager via l'USB-C sous Windows 10
Connexions réseau de Move
La connexion de Move à un réseau vous permet de bénéficier des fonctionnalités suivantes :
Connexion à Internet en Wi-Fi
- Mettre à jour le logiciel Move directement, sans utiliser Move Manager
- S'identifier à Ableton Cloud
- Synchroniser des fichiers avec Ableton Cloud
- Synchroniser le tempo d'un Set avec un autre appareil compatible Link
Connexion au réseau local en Wi-Fi ou en USB-C/Ethernet
Move ne prend en charge que l'Ethernet via le port USB-C connecté à un ordinateur, ou le Wi-Fi. Vous ne pouvez pas connecter un adaptateur USB-A/Ethernet au port USB-A du Move, car ce port ne prend en charge que le MIDI.
- Se connecter à Move Manager pour mettre à jour le logiciel ou transférer des fichiers
- Synchroniser le tempo du Set avec un autre appareil compatible Link
Si vous ne parvenez pas à vous connecter avec Move Manager, Ableton Cloud ou Link, vérifiez dans vos paramètres que votre ordinateur et Move sont bien connectés au même réseau.
Pour résoudre les problèmes de connexion à Move Manager, consultez le guide de Dépannage de Move Manager .
Move ne se connecte pas au Wi-Fi
Voici comment résoudre les problèmes de connexion avec Ableton Cloud, Link, Move Manager ou les mises à jour logicielles :
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé. Sur Move, appuyez sur Shift + Step 2 pour ouvrir le Setup, puis sélectionnez Wi-Fi avec la molette.
- Si votre mot de passe Wi-Fi contient des caractères non ASCII, changez-le et n’utilisez que des caractères ASCII .
- Avec certains routeurs, il n'est pas possible de saisir à nouveau un mot de passe correct après avoir saisi un mot de passe incorrect. Pour contourner ce problème, éteignez et redémarrez votre routeur Wi-Fi.
- Sur Move, allez dans Setup → Wi-Fi et réglez le Wi-Fi sur Off, puis à nouveau sur On.
- Si vous utilisez un VPN, désactivez-le.
Move Manager et/ou Link ne fonctionnent pas via le Wi-Fi
Suivez ces étapes si vous utilisez Live ou un autre produit compatible avec Link :
- L’écran n’affiche pas l’utilisateur Move connecté.
- Move Manager n’est pas accessible, comme par exemple, si votre navigateur web ne parvient pas à le charger ou affiche un message d’erreur tel que ‘Page Not Available’ (page non disponible).
Solutions pour Move Manager & Link
- Assurez-vous que Move est bien connecté au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur et que le signal Wi-Fi est suffisamment fort et stable.
- Vérifiez les paramètres Wi-Fi de votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Certains réseaux Wi-Fi peuvent empêcher la communication entre les appareils. Si c'est le cas, contactez l’administrateur du réseau Wi-Fi ou vérifiez les paramètres de votre routeur.
- Votre ordinateur est peut-être équipé d'un pare-feu qui bloque la communication avec Move. Vérifiez alors les paramètres de votre pare-feu ou désactivez-le temporairement.
-
Sur Move, allez dans
Setup
→
Wi-Fi
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé et que Move est connecté au bon réseau Wi-Fi.
- Basculez la connexion Wi-Fi sur Off, puis sur On à nouveau.
- Redémarrez Move.
Solutions réservées à Move Manager
- Si Move Manager affiche le message "Error", vérifiez que l’ordinateur utilisé pour accéder à Move Manager est bien connecté à Internet.
- Sur Move, allez dans Setup → Move Manager et utilisez l’adresse affichée à l’écran, si elle est différente de move.local/.
- Certains navigateurs ne parviennent pas à trouver l’URL à moins que le "/" à la fin de "move.local/" ne soit inclus. Dans ce cas, veillez à l’ajouter.
- Essayez un autre navigateur Web.
- Recherchez l'adresse IP de votre Move en utilisant l'interface web ou l'application de votre routeur, et utilisez l'adresse : http://{IP_ADDRESS}/ directement.
- Sous Windows avec un VPN activé : demandez manuellement à Windows de trouver l'adresse IP
-
- Pour ouvrir l’invite de commande de Windows, appuyez sur la touche cmd , et validez.
-
Dans le terminal de ligne de commande qui est maintenant ouvert, tapez
Ipconfig /flushdns.
Remarque : les téléphones Android qui utilisent Android 11 ou une version antérieure ne prennent pas tous en charge Move Manager et nécessitent la saisie manuelle de l’adresse IP de Move. L’adresse IP n’étant pas affichée sur Move, vous devrez la récupérer via votre routeur ou en utilisant le terminal d’un ordinateur de bureau. Dans ce cas, l’authentification à Ableton Cloud n’est pas possible.
Move Manager et/ou Link ne fonctionnent pas via l'USB-C
Solutions pour Move Manager & Link
- Assurez-vous que le câble USB-C fourni est correctement connecté depuis le port USB-C de Move (et non depuis le port USB-A) à votre ordinateur, sinon débranchez le câble et reconnectez-le.
- Essayez un autre câble USB-C.
- Essayez un autre navigateur Web.
-
Redémarrez Move.
-
Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez qu’aucun autre appareil de votre réseau local n’utilise l’adresse IP : 172.16.254.1
Windows 10 uniquement :
Le pilote USB Ethernet de Move pour Windows 10 n’est pas automatiquement installé si votre Move utilise la version logicielle 1.0 . Effectuez une mise à jour de Move via le Wi-Fi vers la version 1.1 ou ultérieure. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au Wi-Fi, consultez la section Impossible de se connecter à Move Manager via l'USB-C sous Windows 10 de cet article. Vous y trouverez des consignes détaillées ainsi qu'une autre méthode appelée méthode n° 2 , qui ne nécessite pas l'utilisation du Wi-Fi.
Solutions réservées à Move Manager
- Certains navigateurs ne parviennent pas à trouver l’URL à moins que le "/" à la fin de "move.local/" ne soit inclus. Dans ce cas, veillez à l’ajouter.
- Essayez un autre navigateur Web
- Sur Move, allez dans Setup → Move Manager et utilisez l’adresse affichée à l’écran, si elle est différente de move.local/.
- Ouvrez http://172.16.254.1 dans votre navigateur Web.
Impossible de se connecter à Move Manager via l'USB-C sous Windows 10
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Move Manager via l'USB-C sous Windows 10, suivez les étapes ci-dessous de la Méthode 1. La Méthode 2 est une solution de secours qui ne devrait être utilisée que si la Méthode 1 échoue ou si le Wi-Fi n’est pas accessible.
Méthode n° 1 : mise de jour de Move via le Wi-Fi
- Accédez aux paramètres Wi-Fi de Move en appuyant sur Shift + Step 2 , puis sélectionner Wi-Fi à l'aide de la molette.
- Cliquez sur la molette pour régler le Wi-Fi sur On .
- Sélectionnez et cliquez sur le nom de votre réseau, puis entrez votre mot de passe pour vous connecter.
- Une fois connecté au Wi-Fi, appuyez à nouveau sur Shift + Step 2 pour ouvrir le menu Setup de Move.
- Cliquez sur Update .
- Puis, cliquez sur Update … et confirmez la mise à jour.
Méthode n° 2 : installer manuellement le pilote Move pour Windows 10
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques de Windows en faisant un clic droit sur le bouton Windows en bas à gauche de votre écran, puis en choisissant “Gestionnaire de périphériques”.
- Recherchez la catégorie “Autres périphériques” dans la liste du Gestionnaire de périphériques.
- Effectuez un clic droit sur "Ableton Move USB Ethernet" dans cette catégorie.
- Sélectionnez "Mettre à jour le pilote", puis "Rechercher des pilotes sur mon ordinateur".
- Cliquez sur "Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur".
- Choisissez "Adaptateurs réseau" et cliquez sur "Suivant".
- Sélectionnez le fabricant "Microsoft" et le modèle "UsbNcm Host Device", puis cliquez sur "Suivant".
- Lorsque vous verrez s'afficher le message "Avertissement de mise à jour du pilote", cliquez sur "Suivant".
- Le pilote devrait maintenant être installé avec succès, et Windows 10 avoir renommé le périphérique "Ableton Move USB Ethernet" en "UsbNcm Host Device".