Preguntas frecuentes sobre la precompra
Con el anuncio de Live 13, Ableton ofrece una opción de precompra para quienes tienen una licencia de Live 12 Suite. En este artículo aprenderá cómo hacer la precompra de Live 13 y encontrará todos los detalles sobre la oferta de precompra de Live 13.
- ¿En qué consiste la oferta de precompra de Live 13?
- ¿Cómo puedo inscribirme en la precompra de Live 13?
- ¿Cuándo estará disponible Live 13?
- ¿Debo pagar en el momento de la precompra?
- ¿Puedo hacer la precompra de Live 13 a través de una tienda?
- ¿Puedo pedir Push junto con mi precompra de Live 13?
- ¿Existen descuentos educativos para precompras?
- Tengo Live 12 Intro o Standard, no Suite. ¿Puedo hacer la precompra de Live 13?
- ¿Cómo recibiré mi licencia de Live 13?
- ¿La oferta tiene fecha de vencimiento?
- ¿Puedo cancelar mi precompra?
- ¿Cuál es la política de reembolso para la precompra de Live 13?
¿En qué consiste la oferta de precompra de Live 13?
Quienes tienen Live 12 Suite pueden hacer la precompra de Live 13 Suite con un 20% de descuento. Quienes tienen Live 12 Intro o Live 12 Standard pueden, en cambio, actualizar a Live 12 Standard o Live 12 Suite durante la campaña de anuncio y recibirán una actualización gratuita automática a la misma edición de Live 13 una vez que se lance.
Para información sobre descuentos en licencias y actualizaciones de Ableton Live 12, visite la sección de preguntas frecuentes sobre la campaña de descuentos.
¿Cómo puedo inscribirme en la precompra de Live 13?
- Inicie sesión en su cuenta de Ableton y vaya a la tienda en línea de Live.
- Seleccione Precompra Live 13 de las opciones de actualización disponibles.
- Elija un método de pago y siga el proceso de compra.
Luego verá una confirmación de precompra en su cuenta.
¿Cuándo estará disponible Live 13?
Ableton Live 13 se lanzará a principios de 2027.
¿Debo pagar en el momento de la precompra?
Si introduce la información de su tarjeta de crédito, su tarjeta no será autorizada ni se le cobrará en el momento de hacer la precompra. Poco antes del lanzamiento de Live 13, se le notificará por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta de Ableton que se va a realizar el cobro. Cuando reciba este recordatorio, por favor asegúrese de que haya fondos suficientes en la cuenta que ha proporcionado.
¿Puedo hacer la precompra de Live 13 a través de una tienda?
No, la oferta de precompra solo está disponible en Ableton.com, no a través de vendedores de terceros.
¿Puedo pedir Push junto con mi precompra de Live 13?
Puede comprar Push y hacer la precompra de Live 13 al mismo tiempo. Su Push se enviará de inmediato, o tan pronto como haya unidades disponibles.
¿Existen descuentos educativos para precompras?
Los descuentos educativos no se pueden combinar con precios de precompra ni de actualización.
Tengo Live 12 Intro o Standard, no Suite. ¿Puedo hacer la precompra de Live 13?
La oferta de precompra no está disponible para licencias de Live 12 Intro ni Live 12 Standard. Sin embargo, puede comprar una actualización a Live 12 Standard o Live 12 Suite y recibirá una actualización gratuita automática a Live 13 una vez que se lance a principios de 2027.
Para más información sobre descuentos en licencias y actualizaciones de Live 12, visite la sección de preguntas frecuentes sobre la campaña de descuentos.
Ya tengo un plan de Live 12 rent-to-own. ¿Puedo hacer la precompra de Live 13 con ese plan?
Su plan rent-to-own de Live 12 continúa como está hasta obtener una licencia de Live 12. Para obtener Live 13, puede añadir el costo de la actualización a su plan original con una extensión del plan. Inicie sesión en su cuenta y visite la tienda en línea para ver su oferta personalizada de extensión de plan.
¿Cómo recibiré mi licencia de Live 13?
Cuando se lance Live 13, su licencia de Live 13 se registrará automáticamente y podrá descargar la aplicación desde su cuenta de Ableton. Debido al alto volumen de solicitudes en la fecha de lanzamiento, por favor espere un tiempo para que la descarga sea visible en su cuenta. ¡Gracias por su paciencia!
¿La oferta tiene fecha de vencimiento?
La oferta finaliza una vez que se lance Live 13. Si hizo la precompra de Live 13, el enlace de pago asegurará su precio durante 14 días a partir del lanzamiento y luego expirará.
¿Puedo cancelar mi precompra?
Quienes hagan la precompra solo serán cobrados por Live 13 (en precompras con tarjeta de crédito) o recibirán un enlace de pago (para otros métodos de pago) el día antes del lanzamiento de Live 13. Hasta que se procese el pago, puede cancelar su precompra en cualquier momento sin que se le cobre. Para cancelar, contacte con Soporte a través del formulario de contacto de Soporte.
¿Cuál es la política de reembolso para la precompra de Live 13?
Una vez que se haya procesado su pago, se aplicará la política de reembolso estándar de Ableton a su compra de Live 13.