Solución de problemas del Administrador de Move Manager de Move

Si tienes problemas al utilizar el Administrador de Move, sigue los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema concreto. Para obtener instrucciones sobre cómo abrir el Administrador de Move, consulta el Manual de Move.

No puedo acceder al Administrador de Move
Move no se conecta a Wi-Fi
Falla la actualización de Move
Múltiples Moves en la misma red
Velocidad de descarga lenta a través del Administrador de Move
Descargar Sets de Move desde el Administrador de Move

No puedo acceder al Administrador de Move

Si tienes problemas para acceder al Administrador de Move a través de Wi-Fi, puedes conectarte directamente mediante un cable USB-C. Para esto:

1. Conecta Move al ordenador utilizando el cable USB-C Original.
2. Ajusta el Wi-Fi en Move a Off Para esto, p ulsa Shift + Step 2 para abrir el menú de Configuración, luego d esplázate para seleccionar Wi-Fi y pon este en Off .
   

3. Abre tu navegador web e introduce la URL move.local/ .

Move no se conecta a Wi-Fi

Si Move no puede conectarse a Wi-Fi o a tu red, primero intenta desactivar Wi-Fi y volver a activarlo en Move. Ve a Configuración de Move (Shift + Step 2) → Wi-Fi y alterna entre Off y On . Si Move sigue sin poder conectarse a Internet o a la red, consulta la guía Solución de problemas de las conexiones de red de Move .

Falla la actualización de Move

Después de actualizar Move a través de Wi-Fi, si el Administrador de Move dice que la actualización ha fallado, en algunos casos este error puede ser falso. Esto puede ocurrir si Move se conecta automáticamente a una red Wi-Fi diferente, como un punto de acceso telefónico, después de reiniciarse. Si te encuentras con este error, comprueba que Move está conectado a la misma red Wi-Fi que el dispositivo que está intentando acceder al Administrador de Move.

Múltiples Move en la misma red

Si tienes varias unidades Move en una misma red, Move mostrará una dirección diferente; por ejemplo move-2.local/ . Asegúrate de utilizar la dirección exacta para la unidad Move correspondiente. Para encontrar la dirección del dispositivo, ve a Configuración de Move (Shift + Step 2) → Administrador de Move.

Velocidad de descarga lenta a través del Administrador de Move

Para obtener la conexión más rápida al Administrador de Move, conecta Move a tu ordenador mediante un cable Ethernet USB-C. Asegúrate de que el Wi-Fi está desactivado en Move, ya que Move puede intentar conectarse vía Wi-Fi aunque el USB-C ethernet esté conectado. Para desactivar la conexión Wi-Fi de Move, ve a Configuración de Move (Shift + Step 2) → Wi-Fi y cambia Wi-Fi a Off .

Descargar Sets de Move desde el Administrador de Move

Si los Sets de Move no se descargan correctamente a tu ordenador desde el Administrador de Move, puede que estén bloqueados por tu navegador web. Intenta utilizar un navegador diferente, como Safari (macOS) o Edge (Windows) para volver a conectarte al Administrador de Move.

Si la descarga está bloqueada en Google Chrome, sigue estos pasos:

1. Haz clic en el icono de descarga situado junto al Set deseado en el Administrador de Move.
2. Una ventana emergente muestra los nombres de los archivos que han sido bloqueados por Chrome.
   
3. Haz clic en cualquier lugar fuera de la ventana emergente para cerrarla.
4. Haz clic en el icono de descarga situado a la derecha de la barra de búsqueda para volver a abrir la ventana emergente.
   
5. Haz clic en Mantener (Keep) junto a cada nombre de archivo para permitir la descarga.