Push (Standalone) Log-Dateien

Die Log-Dateien von Push (Standalone) liefern Informationen, die bei der Behebung verschiedener Probleme helfen. Anhand der Schritte unten kannst du eine ZIP-Datei mit aktuellen Logdaten herunterladen.

Hinweis: Um die Geräte-ID deines Push (Standalone) zu erfahren, gehe bitte zu Setup > Software > Authorize. Die ID befindet sich am Anfang der URL, sie beginnt mit ,Push' und endet mit .local: http://push.local/authorize

Bevor du nun weitergehst, wähle bitte „Done”.

Verbinde deinen Computer mit Push über WiFi oder Ethernet, sodass beide dasselbe Netzwerk verwenden. Um die Log-Datei herunterladen zu können, navigiere bitte zu Setup > Status und versetze Push in den Standalone-Modus. Führe dann diese Schritte aus:

1. Rufe mit dem Browser folgenden Link auf und erweitere „push” um die ID deines Geräts („push-1”, „push-2” usw.): http://push.local/logs
   Zum Beispiel: http://push-1.local/logs
2. Push zeigt nun einen sechsstelligen Code an. Gib diesen Code im Browserfenster ein und wähle „Collect Logs”.
   Hinweis: Hast du den sechsstelligen Code einmal eingegeben, wirst du nicht erneut danach gefragt. Der Download startet automatisch. Solltest du den Browser wechseln, musst du noch einmal die URL (http://push.local/logs) und den Code eingeben.
3. Eine ZIP-Datei mit dem Titel „Push Logs YYYY-MM-DD” wird nun heruntergeladen. Sie enthält die aktuellen Logdaten von Push. 
4. Bitte reiche die Log-Datei gemeinsam mit deiner Support-Anfrage ein und verwende unser Kontaktformular für den Support.

Hinweis: Solltest du für dieses Problem bereits eine Support-Anfrage gestellt haben, dann hänge die aktuelle Log-Datei bitte in deiner nächsten Antwort-Mail an oder füge in den Antworttext einen Link zum verwendeten File-Sharing-Service ein.