Push vorbestellen – FAQs

Wie kann ich Push vorbestellen?
Wenn Push derzeit im Webshop nicht vorrätig ist, aber weitere Geräte unterwegs sind, kannst du eine Vorbestellung in deinen Warenkorb legen.

• Wichtig: Bitte gib für den geschätzten Versandzeitraum, der im Warenkorb angegeben ist, die dann gültige Versandadresse an.
• Sobald dein Push das Lager verlässt, erhältst du per Mail eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer. Erfahre mehr über das Nachverfolgen von Sendungen.

Wann bezahle ich meine Vorbestellung?
Wenn du Push vorbestellst, kannst du aus mehreren Zahlungsmethoden auswählen.

• Wenn du die Daten von deiner Kreditkarte eingibst, wird deine Karte zum Zeitpunkt der Bestellung weder autorisiert noch belastet. Wenn deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du 48 Stunden vor dem Abzug von deiner Kreditkarte eine Nachricht. Bitte stelle sicher, dass auf dem angegebenen Konto ausreichend Guthaben vorhanden ist, wenn du diese Erinnerung erhältst.
• Wenn du dich für eine andere Zahlungsmethode entschieden hast und deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du per E-Mail eine Anleitung, wie du deine Bestellung bezahlst und abschließt. 

Hinweis: Ist die Zahlung innerhalb von sieben Tagen nach dieser Benachrichtigung nicht eingegangen, wird deine Bestellung storniert.

Wann ist Push wieder auf Lager?

In einigen Regionen können wir abschätzen, wann Push wieder auf Lager sein wird. In anderen Regionen ist es aufgrund der unerwarteten Nachfrage schwieriger, vorauszusagen, wann Push wieder erhältlich sein wird. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, aber bitten dennoch um Geduld. Wir arbeiten daran, die Lieferung zu beschleunigen. Um die aktuellsten Informationen zu erhalten, besuche bitte unseren Webshop.

Wann wird mein bestellter Push versandt?
Sobald deine Bestellung in Arbeit ist, erhältst du von Ableton per Mail eine Bestätigung mit deiner Rechnung als PDF. Wenn die Ware das Lager verlässt, bekommst du eine weitere Nachricht mit einer Trackingnummer. Erfahre mehr über das Nachverfolgen von Sendungen.

Was geschieht, wenn meine Zahlung aus irgendeinem Grund nicht ankommt?
Sollte die Bezahlung fehlschlagen, erhältst du eine Mail mit einem Link zur Zahlung. Nun kannst du auch eine andere Zahlungsoption auswählen. Nach Erhalt dieser Nachricht hast du sieben Tage Zeit, um die Zahlung abzuschließen, sonst wird die Bestellung storniert.

Beim Bezahlen meiner Vorbestellung ist etwas schiefgegangen. Kann ich anders zahlen?
Ja. Wir senden dir einen Link, über den du in unserem Webshop eine andere Zahlungsweise auswählen kannst. Du kannst mit jeder der akzeptierten Zahlungsweisen bezahlen, mit Ausnahme von Banküberweisungen.

Ich möchte Push ohne Kreditkarte vorbestellen. Was kann ich tun?
Du kannst eine andere Zahlungsweise auswählen, mit Ausnahme von Banküberweisungen.

Kann ich Push per Banküberweisung bezahlen, wenn ich Push vorbestelle?

Nein, wir akzeptieren keine Zahlungen per Banküberweisung für Push-Vorbestellungen.

Ich werde zum voraussichtlichen Versandtermin meiner Push-Bestellung verreist sein. Könnt ihr den Versand für mich verzögern bzw. früher versenden?
Push-Geräte werden je nach Verfügbarkeit versandt, sobald die Bestellung eingegangen ist und die Zahlung bestätigt wurde. Leider können wir den Versand weder beschleunigen noch verzögern.

Wie kann ich meine Position in der Warteliste der Vorbestellungen herausfinden? Wo kann ich den Status meiner Vorbestellung einsehen?
Melde dich mit deinem Account an, dort siehst du den Bestellstatus und den voraussichtlichen Versandtermin. 

Könnt ihr Push in mein Land versenden? Wenn nicht, woher kann ich ihn beziehen?
Informationen über die Länder, in die wir versenden, erfährst du im Abschnitt Wo kann ich Push kaufen?

Wie kann ich meine Vorbestellung von Push stornieren?
Um deine Vorbestellung zu stornieren, nutze bitte das Kontaktformular und melde dich bei unserem Support.

Wie kann ich meine Zahlungsweise nachträglich ändern, nachdem ich meine Vorbestellung aufgegeben habe?
Wenn du nach dem Aufgeben deiner Vorbestellung deine Zahlungsweise ändern möchtest, nutze bitte unser Kontaktformular und melde dich bei unserem Support.

Wie kann ich nach dem Aufgeben meiner Vorbestellung die Lieferadresse ändern?
Bitte beachte, dass sich das Ändern der Lieferadresse in deinem Account nicht auf das Versandziel auswirkt, wenn deine Vorbestellung bereits in Arbeit ist. Um die Lieferadresse zu aktualisieren, melde dich bitte beim Support und nutze hierfür unser Kontaktformular.