Note-Sets in Ableton Cloud erscheinen nicht in Live

• Live-Version: ab 11.2.5

• Betriebssysteme: alle

Wenn synchronisierte Note-Sets in Live nicht unter dem Cloud-Symbol sichtbar werden, kannst du das Problem folgendermaßen beheben:

1. Schritt: Internetverbindung prüfen

Note kann Sets nur übertragen oder entfernen, wenn dein Gerät mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist. 

Überprüfe, ob dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Öffne dafür iOS-Einstellungen > Mobilfunk > Mobile Daten und prüfe außerdem, ob du in den App-Einstellungen von Note Mobile Daten aktiviert hast. Alternativ dazu kannst du in den iOS-Einstellungen > WLAN nachsehen, ob dein Gerät mit einem WLAN verbunden ist. Sollte beides nicht der Fall sein, kann Note keine Sets in Cloud hochladen oder entfernen.

Je nach Bitrate oder Signalstärke deiner Drahtlosverbindung kann die Upload-Dauer in Cloud variieren. Das Synchronisieren kann zwischen wenigen Sekunden und mehreren Minuten beanspruchen. Das hängt von der Größe des Note-Sets und der Qualität der Internetverbindung ab.

2. Schritt: Sichergehen, dass Cloud in Live und Note aktiviert ist

Um in Live auf gesyncte Note-Sets zuzugreifen, musst du Cloud in Live und in Note aktivieren. Wenn du Cloud freischaltest, musst du in Note denselben Account angeben wie in Live, nur dann erscheinen die gesyncten Sets. Melde dich also bei beiden mit derselben E-Mail-Adresse an.

3. Schritt: Verwende beim Reaktivieren von Cloud in Note und Live den gleichen Account 

Wenn du Cloud in Note und Live aktiviert hast und die Note-Sets immer noch nicht erscheinen, hast du möglicherweise unterschiedliche E-Mail-Adressen beim Anmelden auf ableton.com verwendet. In diesem Fall kannst du Cloud in Note und Live erneut aktivieren und dabei jeweils denselben Ableton-Account angeben. 

Cloud in Note zurücksetzen:

1. Schalte in Note die Option Ableton Cloud aktivieren aus und wieder ein. Nun öffnet sich der Internetbrowser.
2. Wenn dich der Browser direkt zur Seite Enable Ableton Cloud weiterleitet, bist du bereit eingeloggt. Melde dich ab und wieder an, um zu überprüfen, ob du auf Ableton.com im korrekten Account bist. Tippe dafür unten auf der Seite auf Go to Ableton.com:
   
   
   
   Wähle im Menü Ausloggen aus.
   
   
3. Öffne Note und schiebe den Cloud-Schalter auf Ein. Dadurch öffnet sich der Internetbrowser.
4. Logge dich mit der relevanten E-Mail-Adresse deines Ableton-Accounts ein und erlaube den Zugriff auf Ableton Cloud. 
5. Klicke auf den angezeigten Button Open und gehe zurück zu Note.

Cloud in Note zurücksetzen: 

1. Per Rechtsklick auf das Cloud-Symbol in Lives Browser wählst du Abmelden aus.
   
   
2. Mache den Browser in Live sichtbar und wähle unter Ordner den Bereich Cloud aus. Per Klick auf den Button Anmelden öffnest du den Browser. 
   
   
3. Wenn dich der Browser direkt zur Seite Enable Ableton Cloud weiterleitet, bist du bereit eingeloggt. Um zu überprüfen, ob du im richtigen Account angemeldet bist, logge dich hier aus und melde dich separat auf Ableton.com wieder an. Dafür kannst du rechts unten im Browserfenster Go to Ableton.com und danach rechts oben Ausloggen anklicken.
4. Öffne Live, klicke auf Anmelden und dein Browser öffnet sich wieder.
5. Logge dich mit der relevanten E-Mail-Adresse deines Ableton-Accounts ein und erlaube den Zugriff auf Ableton Cloud. 
6. Mit Klick auf den blauen Button Return to Application kehrst du zu Live zurück.

4. Schritt: Überprüfe den Serverstatus von Cloud

Unter Umständen kann der Cloud-Server vorübergehend ausfallen, was dazu führen kann, dass Note-Sets scheinbar nicht synchronisiert werden. Schaue auf der Ableton Status Page nach, ob es daran liegen könnte. Sollte der Server tatsächlich ausfallen, wird der Betrieb so schnell wie möglich wiederhergestellt.