Rückerstattung

Live und Packs

Rückerstattungen für Käufe von Live und Packs innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum können nur durchgeführt werden, wenn die Seriennummern noch nicht zur Autorisierung benutzt wurde. Für jegliche Software, welche bereits autorisiert wurde, können wir keine Rückerstattung veranlassen. Mehr Informationen zu unserem Autorisierungsprozess findest du in unserem Knowledge Base Artikel.

Um eine Rückerstattung eines noch unautorisierten Softwareprodukts anzufordern, kontaktiere unser Supportteam und nenne uns deine Rechnungsnummer.

Liegt der Kauf innerhalb der 14-tägigen Rückerstattungsfrist, werden wir den Kaufpreis über die beim Kauf hinterlegte Zahlungsmethode zurückerstatten.

Falls du Bedenken zu Live’s Kompatibilität oder Performance auf deinem Rechner hast, wirf bitte einen Blick in unseren Knowledge-Base-Artikel zu den Systemvoraussetzungen für Live. Du kannst vor einem Kauf auch gerne unsere 30-tägige und kostenlose Trial Version von Live 11 Suite ausprobieren.

Push

Die Rückgabefrist für Push beträgt 30 Tage ab Erhalt der Ware.

Bitte kontaktiere unser Support Team innerhalb der Rückgabefrist mit der Rechnungsnummer.

Push muss im Originalzustand zurückgegeben werden und alle Bestandteile sowie die Original-Verpackung enthalten. Nach Erhalt des Geräts führen wir die Rückerstattung durch und zahlen den Betrag per ursprünglich verwendeter Zahlungsmethode zurück.

Verbraucherschutzrechte

Deine gesetzlichen und vertraglichen Rechte als Verbraucher werden durch diese Informationen nicht eingeschränkt. Weitere Informationen findest du auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.