Fehlermeldung: "Company Support Dir not found" (Mac)

  • Live Versionen: 1 - 9
  • Betriebssystem: OS X

Es gibt zwei Gründe, weshalb diese Meldung beim Start von Live auftauchen kann:

Das unter OS X am häufigsten auftretende Problem bezüglich MIDI wird durch Digidesign MIDI Treiber verursacht, die nicht vollkommen kompatibel sind mit späteren OS X Versionen. Das kann dazu führen, dass MIDI Applikationen während des Versuches, diesen Treiber zu starten, hängenbleiben. Es kann z.B. auch das Audio-MIDI Setup betreffen, das Du unter Programme -> Dienstprogramme findest.

Inkompatible Version eines Digidesign MIDI-Treibers

  • Installiere das aktuellste Pro Tools 10 Update, oder
  • Lösche den Digidesign MIDI Treiber DigiDioMidiDriver.plugin aus diesem Ordner: Macintosh HD/Library/Audio/MIDI Drivers/
  • Kontaktiere den Avid Kundendienst und frage nach einem kompatiblen MIDI-Treiber für Deine Pro Tools Hardware

Beachte: Dieses Problem kann auch durch andere veraltete MIDI-Treiber verursacht werden. Falls Du keinen Digidesign-Treiber im MIDI-Treiber Ordner findest, lösche am besten alle anderen Dir unbekannten MIDI-Treiber.

Weitere Informationen findest Du im folgenden Avid Artikel.

Probleme mit dem Audio-Treiber

  • Öffne das Audio-Fenster im Audio-MIDI-Setup
  • Entferne die Audio-Geräte in der linken Spalte, indem Du sie auswählst und dann das Minus-Symbol im unteren Teil des Fensters anklickst. Beachte, dass das nicht für alle Audio-Geräte funktioniert. In diesen Fällen ist das Minus grau, und das Gerät kann nicht entfernt werden.
  • Start Live
  • Es kann nötig sein, die Treiber der Audio-Hardware erneut zu installieren. Achte dabei darauf, dass Du die richtigen Treiber für Dein Betriebssystem installierst.

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Falls das Problem weiterhin auftaucht, kontaktiere am besten unseren Kundendienst.