Fehler bei Netzwerkverbindungen von Move beheben

Move kann direkt über WLAN mit dem Internet verbunden werden oder über WLAN bzw. USB-C-Ethernet mit einem lokalen Netzwerk. Um Verbindungsprobleme von Move zu beheben, findest du unten die Lösung für dein spezifisches Problem.

Netzwerkverbindungen von Move
Move stellt keine Verbindung zum WLAN her
Move Manager oder Link funktionieren nicht über WLAN
Keine Verbindung zum Move Manager via USB-C auf Windows 10

Netzwerkverbindungen von Move

Move mit einem Netzwerk zu verbinden, dient folgenden Zwecken:

Internetverbindung über WLAN

• Software auf Move direkt updaten, ohne den Move Manager zu verwenden
• auf Ableton Cloud authentifizieren
• Dateien mit Ableton Cloud synchronisieren
• das Set-Tempo mit einem anderen Link-fähigen Gerät synchronisieren

Lokale Netzwerkverbindung über WLAN oder USB-C-Ethernet

Move unterstützt nur Ethernet über den USB-C-Anschluss, der mit einem Computer verbunden ist, oder Wi-Fi. Du kannst keinen USB-A-zu-Ethernet-Adapter an Moves USB-A-Anschluss anschließen, da dieser Anschluss nur MIDI unterstützt.

• mit Move Manager verbinden, um Software zu aktualisieren oder Dateien zu übertragen
• das Set-Tempo mit einem anderen Link-fähigen Gerät synchronisieren

Wenn du keine erfolgreiche Verbindung mit Move Manager, Ableton Cloud oder Link herstellen kannst, überprüfe in den Einstellungen, ob dein Computer und Move mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Um Probleme beim Verbinden mit Move Manager zu beheben, lies den Guide zum Troubleshooting bei Move Manager .

Move stellt keine Verbindung zum WLAN her

Um Verbindungsprobleme mit Ableton Cloud, Link, Move Manager oder Software-Updates zu beheben:

• Überprüfe, ob das WLAN eingeschaltet ist. Drücke Shift + Step 2 auf Move, um das Menü Setup zu öffnen, und wähle dann mit dem Rad Wi-Fi .
• Wenn dein WLAN-Passwort nicht- ASCII-konforme Zeichen enthält, ändere es in ein neues Passwort, das nur ASCII-Zeichen enthält.
• Bei einigen Routern kann ein korrektes Passwort nicht erneut eingegeben werden, nachdem ein falsches Passwort eingegeben wurde. Um dieses Problem zu umgehen, schalte deinen WLAN-Router aus und starte ihn neu.
• Gehe auf Move zu Setup → Wi-Fi und schalte Wi-Fi aus und dann wieder ein.
• Wenn du ein VPN verwendest, versuche es zu deaktivieren.

Move Manager oder Link funktionieren nicht über WLAN

Probiere die Schritte unten aus, wenn folgendes auf Live oder ein anderes Link-fähiges Produkt zutrifft:

• Das Display zeigt das verbundene Move-Gerät nicht an.
• Auf den Move Manager kann nicht zugegriffen werden, z.B. wenn dein Webbrowser den Move Manager nicht vollständig lädt oder einen Fehler wie „Seite nicht verfügbar” anzeigt.

Lösungen für Move Manager und Link

• Überprüfe, ob Move mit demselben WLAN wie dein Computer verbunden ist und ob dein WLAN-Signal stark und stabil ist.
• Überprüfe die WLAN-Einstellungen auf deinem Computer.
• Starte deinen Computer neu.
• Manche WLANs erlauben keine Kommunikation zwischen Geräten. Wende dich an den Administrator des WLANs oder überprüfe deine Router-Einstellungen.
• Auf deinem Computer ist möglicherweise eine Firewall installiert, die die Kommunikation mit Move nicht zulässt. Überprüfe deine Firewall-Einstellungen oder deaktiviere deine Firewall vorübergehend.
• Gehe auf Move zu Setup → Wi-Fi
  • Stelle sicher, dass das WLAN aktiviert ist und dass du mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
  • Schalte die WLAN-Verbindung aus und dann wieder ein.
• Starte Move neu.

Lösungen nur für Move Manager

• Wenn der Move Manager die Nachricht „Fehler“ anzeigt, überprüfe, ob der Computer, der auf Move Manager zugreift, mit dem Internet verbunden ist.
• Gehe auf Move zu Setup → Move Manager und verwende die auf dem Bildschirm angezeigte Adresse, falls sie von move.local/ abweicht.
• Manche Browser finden die URL nur, wenn das „/" am Ende von „move.local/" eingegeben wird. Stelle sicher, dass das Zeichen enthalten ist.
• Versuche es mit einem anderen Webbrowser.
• Über deinen Router und dessen Webschnittstelle oder App findest du die IP-Adresse deines Move; versuche, diese direkt als http://{IP_ADDRESS}/ einzugeben.
• Auf Windows mit aktiviertem VPN: Fordere Windows manuell dazu auf, die IP-Adresse zu finden .

1. 1. Um die Eingabeaufforderung zu öffnen, drücke die Windows-Taste + R, tippe cmd und bestätige.
   2. Tippe im nun geöffneten Kommandozeilen-Terminal Ipconfig /flushdns.
      

Hinweis: Android-Geräte, die Android 11 oder älter verwenden, unterstützen Move Manager nicht vollständig und erfordern eine manuelle Eingabe der IP-Adresse von Move. Da die IP-Adresse nicht auf Move angezeigt wird, musst du die IP-Adresse über deinen Router oder mithilfe eines Desktop-Computers über das Terminal herausfinden. In diesem Fall ist die Authentifizierung bei Ableton Cloud nicht möglich.

Move Manager oder Link funktionieren nicht über USB-C

Lösungen für Move Manager und Link

• Überprüfe, ob das mitgelieferte USB-C-Kabel am USB-C-Port von Move (nicht am USB-A-Anschluss) mit deinem Computer verbunden ist, oder stecke es erneut ein.
• Versuche es mit einem anderen USB-C-Kabel.
• Versuche es mit einem anderen Webbrowser.
• Starte Move neu.
  
• Starte deinen Computer neu.
  
• Stelle sicher, dass kein anderes Gerät in deinem lokalen Netzwerk diese IP-Adresse verwendet: 172.16.254.1

Nur Windows 10 :

Der USB-Ethernet-Treiber von Move für Windows 10 wird nicht automatisch installiert, wenn dein Move als Softwareversion 1.0 hat. Bitte aktualisiere Move über WLAN mindestens auf Version 1.1. Wenn du keine Verbindung zum WLAN herstellen kannst, gehe unten in diesem Artikel zu Keine Verbindung zum Move Manager über USB-C auf Windows 10 . Dort findest du detaillierte Anleitungen und die Methode 2 als Alternative, die kein WLAN erfordert.

Lösungen nur für Move Manager

• Manche Browser finden die URL nur, wenn das „/" am Ende von „move.local/" eingegeben wird. Stelle sicher, dass das Zeichen enthalten ist.
• Versuche es mit einem anderen Webbrowser.
• Gehe auf Move zu Setup → Move Manager und verwende die auf dem Bildschirm angezeigte Adresse, wenn sie von move.local/ abweicht.
• Öffne in deinem Webbrowser http://172.16.254.1 .

Keine Verbindung zum Move Manager über USB-C unter Windows 10

Wenn du unter Windows 10 keine Verbindung zum Move Manager über USB-C herstellen kannst, folge unten den Schritten von Methode 1. Methode 2 ist eine Backup-Option und sollte nur erforderlich sein, wenn Methode 1 fehlschlägt oder WLAN nicht verfügbar ist.

Methode 1: Move über WLAN aktualisieren

1. Öffne auf Move die WLAN-Einstellungen, indem du Shift + Step 2 drückst und dann mit dem Rad WLAN auswählst.
2. Klicke auf das Rad, um Wi-Fi auf On zu stellen.
3. Wähle deinen Netzwerknamen per Klick aus und gib dann dein Passwort ein, um eine Verbindung herzustellen.
4. Ist Move mit dem WLAN verbunden, drücke auf Move Shift + Step 2 , um das Setup-Menü zu öffnen.
5. Gehe zu Update und klicke.
6. Wähle Update to … , klicke und bestätige das Update.

Methode 2: Windows-10-Treiber für Move manuell installieren

1. Öffne den Geräte-Manager von Windows, indem du unten links auf dem Windows-Bildschirm mit der rechten Maustaste auf die Windows-Schaltfläche klickst und dann den Geräte-Manager auswählst.
2. Gehe in der Geräteliste des Geräte-Managers zur Kategorie Andere Geräte.
3. Klicke innerhalb dieser Kategorie mit der rechten Maustaste auf Ableton Move USB Ethernet.
4. Wähle Treiber aktualisieren und dann Auf meinem Computer nach Treibern suchen.
5. Wähle aus der Liste verfügbarer Treiber auf deinem Computer aus.
6. Wähle Netzwerkadapter aus und klicke auf Weiter.
7. Wähle als Hersteller Microsoft und als Modell UsbNcm Host Device aus, klicke dann auf Weiter.
8. Wenn du die Warnung zum Treiber-Update siehst, klicke auf Weiter.
9. Nun sollte der Treiber erfolgreich installiert sein und Windows 10 hat das Gerät von Ableton Move USB Ethernet umbenannt in UsbNcm Host Device.